أهداف البرنامج

• التعرف على مجالات التميز في العمل الإداري.
• حصر وتحديد أساليب التغلب على العوائق التي تقف أمام التميز في العمل الإداري.
• تعريف المشاركين بالعلاقة الوثيقة التي تربط بين التميز والإبداع في العمل الإداري.
• تبني أساليب لخلق بيئة عمل تشجع على الإبداع والابتكار.
• تنمية مهارات المشاركين في كيفية إعادة هندسة العمليات الإدارية.

المحاور العلمية 

• لمـاذا هذا البرنامج وما يهدف إليه؟
• تاريخ التميز وأثره في تحقيق الشفافية والاستقرار وروح الإبداع في المجتمع
• منطلقات الإبداع والتميز في الخدمة في قيمنا وأثرها على توقعات المجتمع
• تحديد طبيعة وأنواع المؤسسات الحكومية
• العناصر الأساسية لنجاح عملية التقييم والحصول على النتائج المستهدفة في المؤسسات الحكومية
• أفضل الممارسات في التعرف على احتياجات مؤسسات القطاع العام
• ملخص التـجارب الناجحة والفاشلة في تطـوير خدمات القطاع الحكومي
• تقييم مدى نجاح الخصخصة كمنهجية لتطوير خدمات القطاع العام
• تجارب في القدرة على التعامل السريع مع تغير طلبات الجمهور
• تجارب نجاح نقل مفهوم الشفافية للمراجعين والمواطنين
• كيفية حساب مدى النجاح والتميز في إرضاء المواطنين عن الخدمات المقدمة من الدائرة الحكومية.
• مفهوم وأهمية الهندسة الإدارية كطريق للتغيير ومواجهة المنافسة.
• العناصر الأساسية التي ترتكز عليها الهندسة الإدارية.
• منهج وشروط تطبيق الهندسة الإدارية.
• مقارنة بين الهندسة الإدارية وغيرها من برامج التغيير التقليدية.
• خطوات ومراحل تطبيق الهندسة الإدارية (الدليل العلمي).
• أسباب فشل الهندسة الإدارية.
• الهندسة البشرية واستحقاقات الإدارة المتفوقة في انتاجية العمل والمواءمة التنظيمية
• الهندسة الإدارية والهندسة البشرية: الهندرة والهنشرة
• الهندسة البشرية والإدارة الإلكترونية: الاستقرار الوظيفي والنظم الإلكترونية
• التقنيات التنظيمية للهندسة البشرية: الإغناء والإثراء والتناوب الوظيفي
• التقنيات السلوكية للهندسة البشرية: القياس الاجتماعي للقيادات المرجعية
• الإدارة الإلكترونية وتحديات العولمة
• المنظمات الافتراضية والنظم الإلكترونية
• التجربة العربية ونماذج عالمية متقدمة
• آفاق التطبيق العربي للمتطلبات الافتراضية
• حالات عملية من بعض الشركات العالمية التي قامت بتطبيق الهندسة
• تقييم وختام البرنامج

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية: 
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي: 
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل: 
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية: 
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي: 
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية: 
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري      
• تقارير الحضور والنتائج: 
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء: 
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية: 
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات البرامج: 
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، ويتضمن جلسات بوفيه لتقديم وجبات خفيفة أثناء المحاضرات.