المشاركون المستهدفون من البرنامج

•  كافة العاملين بإدارات و أقسام البيع و التسويق من مندوبي المبيعات في كافة المنشآت الإقتصادية و المالية و كذلك القطاع الحكومي .

الهدف من البرنامج

•  يهدف هذا البرنامج إلى تعريف المشاركين بمفاهيم وأسس وعناصر الاساليب الحديثة في المبيعات والاستراتيجية التسويقية والأشكال الجديدة للمنافسة
• تزويدهم بالمهارات والأساليب اللازمة للإعداد للاستراتيجيات التسويقية المختلفة  وذلك فى ضوء التنبؤ بالمبيعات والموقف التنافسي ، وتقييم الفرصة وتحديد الأسواق المستهدفة .. وغيرها من عناصر اختيار الاستراتيجية المطبقة.
• تنمية المهارات البيعية لدى المشاركين كمهارات الإقناع و الإقتناع و الرد على إعتراضات العملاء
• التعرف على الأساسيات العلمية للأبعاد السلوكية في التعامل مع العملاء و تحليل أنماطهم .

المحتوى العلمي للبرنامج

• المفهوم الحديث للتسويق
•  طبيعة و سمات العمليات التسويقية
• إستراتيجيات التسويق
  •  الإستراتيجية الهجومية أو القيادة
  • الإستراتيجية الدفاعية أو التابع
  •  المواءمة
  • بحوث السوق كأس لتحديد الإستراتيجية التسويقية ) .
• العقلية الاستراتيجية لرجال التسويق ووضوح الرؤية
• طبيعة المنافسة وأنواعها وخصائصها
• الأشكال الجديدة للمنافسة
• الطرق المختلفة لتحليل المنافسة
• مراحل وخطوات تحليل المنافسة
• أساليب تقييم الموقف التنافسي
• الاستراتيجيات التسويقية:
  • استراتيجيات قيادة السوق : مفهومها ، أهدافها ، عناصرها
  • استراتيجيات التحدث السوقي: مفهومها ، أهدافها ، عناصرها
  • استراتيجيات التبعية السوقية : مفهومها ، أهدافها ، عناصرها ، حالاتها
  • أساليب تقييم واختيار الفرصة والتوقيت والمكان
  • مفاهيم التسويق فى ظل حالة عدم التأكد وأساليبه المختلفة
  • المزيج التسويقي والبيعى ودوره فى استراتيجيات التسويق
  • أساليب تحديد الأسواق المستهدفة

• التنبؤ بالمبيعات :
  • مفهومه ، أهميته
  • دور التنبؤ بالمبيعات في تقييم الموقف التنافسي
  • أساليب التنبؤ بالمبيعات:-
  • التحليل التاريخي للمبيعات
  • قياس آراء الإدارة العليا
  • قياس آراء رجال البيع والعملاء
  • الاختيارات التسويقية
  • إعداد تقديرات الطلب تمثيل أدوار / مواقف عملية / مختبر تدريبي.
• فن إجراء المقابلات التسويقية والبيعية:
  • استراتيجية جمع البيانات والمعلومات
  • تحديد الهدف من المقابلة التسويقية أو البيعية
  • أساليب الإعداد للمقابلات التسويقية والبيعية
  • افتتاح الحديث التسويقى أو البيعى
  • أساليب إتمام المقابلة التسويقية أو البيعية
  • السلوكيات الواجب مراعاتها فى المقابلات التسويقية والبيعية
• مفهوم استراتيجية المنتجات وتطبيقاتها
  • استراتيجية التسعير وتطبيقاتها
  • ما هى استراتيجية التوزيع ؟
  • ما هى استراتيجية الترويج ؟
  • تقييم ختام البرنامج
• الإتصال مع العملاء
  •  مفهوم الإتصال
  • وسائل الإتصال
  • عناصر الإتصال
  •  مهارات الإتصال
  • أبعاد الذات الثلاث
  • إستخدام مفهوم العلاقات التبادلية في خلق علاقات تكاملية مع العملاء
  • كيفية تجنب العلاقات المتقاطعة مع العملاء 
• المزيج التسويقي
  •  السلعة وتركيبها  درجة جودتها و مواصفاتها الفنية ومدى إستيفائها لمتطلبات العميل والقابلية للتلف والحجم
•  السعر و مدى قوته التنافسية و علاقته بالتكلفة
• التوزيع و مهارات رجال البيع و منافذ التوزيع و مدى إقترابها أو إبتعادها عن العملاء و الفرق بين توزيع الجملة و توزيع التجزئة ) .
• المزيج الترويجي
  • مدى ضرورة المزيج الترويجي
  • التبيين
  • التمييز بعلامة تجارية أو أسم تجاري
  • الضمان ضمني أو صريح
  • خدمات ما بعد البيع
  • الإعلان
  • الترويج
  • تنشيط المبيعات
  • التغيرات السعرية
  • التشكيل
  • التنويع
  • التبسيط

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية: 
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي: 
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل: 
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية: 
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي: 
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية: 
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري      
• تقارير الحضور والنتائج: 
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء: 
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية: 
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات البرامج: 
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، ويتضمن جلسات بوفيه لتقديم وجبات خفيفة أثناء المحاضرات.