التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

تحميل قائمة الدورات الكاملة اكسل تحميل قائمة الدورة PDF

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

التخصص

دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

الكود

MCC-770

مدينة الانعقاد

دبي (الإمارات)

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

المدة

ساعة25 أسبوع
2024-08-23 2024-08-19

رسوم الاشتراك

2950 €
عرض فترات أخرى لهذه الدورة
قم بالتسجيل في هذه الدورة
مخطط الدورة منهجية التدريب

الهدف من البرنامج التدريبي

 يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بطبيعة وأنواع الاستراتيجيات التسويقية الجديدة واكسابهم مهارات حديثة وفق احدث معايير الجودة العالمية .وتزويدهم باليات تطبيق عناصر التميز في خدمة العملاء باعتبارها جزء من الاستراتيجية التسويقية والعمل الناجح . بالإضافة الى تطوير الأداء لتحقيق أهداف خدمة العملاء وأهداف الاستراتيجية التسويقية

 

المحتوى العلمي للبرنامج التدر يبي

  • طبيعة المنافسة وأنواعها
  • الأشكال الجديدة للمنافسة
  • أساليب تقييم الموقف التنافسي
  • الاستراتيجية التسويقية: مفهومها ، أهميتها
  • الأنواع المختلفة لاستراتيجيات التسويق:
    • قيادة السوق
    • التحدي السوقي
    • التبعية السوقية
  • مراحل وخطوات الإعداد للاستراتيجية التسويقية
  • أهداف واستراتيجيات خدمة العملاء وارتباطها باستراتيجية التسويق:
    • مفهوم وأهمية خدمة العملاء
    • أهداف خدمة العملاء
    • الأساليب والأشكال المختلفة لخدمة العملاء
  • أساليب دراسة العملاء
  • عناصر الخدمة المتميزة
  • أساليب إدارة الخدمة
  • طرق تخطيط أنشطة العناية بالعملاء
  • أساليب معالجة شكاوى ومقترحات العملاء
  • خدمات ما بعد البيع وأساليبها المختلفة
  • قياس أداء خدمة العملاء وتطويرها لخدمة استراتيجية التسويق
  • ورشة عمل متميزة
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي
انسخ رابط الدورة
ارسل لي البروشور
تحميل البروشور
اعد الاتصال بي
الاستعلام
دورة تعاقدية
أرسل لصديق
عرض المجموعات
طباعة
قم بالتسجيل في هذه الدورة

فترات ومدن أخرى لنفس الدورة

تصفية الدورات

المدن

دبي (الإمارات)
كوالالمبور (ماليزيا)
عمان (الأردن)
جاكرتا (إندونيسيا)
شرم الشيخ (مصر)
أمستردام (هولندا)
الدار البيضاء (المغرب)
باريس (فرنسا)
إسطنبول (تركيا)
سنغافورة
المنامة (البحرين)
واشنطن (أمريكا)
بيروت (لبنان)
برشلونة (اسبانيا)
الكويت (الكويت)
بودابست (المجر)
أثينا (اليونان)
كوبنهاجن (الدنمارك)
برلين (ألمانيا)
بروكسل (بلجيكا)
بوخارست (رومانيا)
زيورخ (سويسرا)
هامبورج (ألمانيا)
موسكو (روسيا)
مراكش (المغرب)
بكين (الصين)
الدوحة (قطر)
بانكوك (تايلاند)
مسقط (عُمان)
تورنتو (كندا)
قبرص (لارنكا)
القاهرة (مصر)
لندن (بريطانيا)
جدة (السعودية)
ستوكهولم (السويد)
جنيف (سويسرا)
فيينا (النمسا)
ميونخ (ألمانيا)
براغ (التشيك)
روما (إيطاليا)
هونغ كونغ
دبلن (أيرلندا)
الدمام (السعودية)
اوكلاند (نيوزيلندا)
ابها (السعودية)
طرابزون (تركيا)
أبو ظبي (الإمارات)
فلورنسا (إيطاليا)
تونس
ماربيلا (إسبانيا)
الرياض (السعودية)
نيويورك (أمريكا)
مدريد (إسبانيا)
تبليسي (جورجيا)
كييف
فرانكفورت (ألمانيا)
مالقا (إسبانيا)
يريفان (أرمينيا)
باكو (أذربيجان)
زغرب (كرواتيا)
ONLINE
الغردقة (مصر)
نتائج --->  من الدورات
تحميل قائمة النتائج
48

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-04-08 2024-04-12
اوفلاين 5450 €
بكين-(الصين)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-04-15 2024-04-19
اوفلاين 4950 €
بانكوك-(تايلاند)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-04-21 2024-04-25
اوفلاين 3450 €
مراكش-(المغرب)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-04-22 2024-04-26
اوفلاين 5450 €
أثينا-(اليونان)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-04-28 2024-05-02
اوفلاين 2450 €
القاهرة-(مصر)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-04-29 2024-05-03
اوفلاين 6950 €
واشنطن-(أمريكا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-04-29 2024-05-03
اوفلاين 2950 €
إسطنبول-(تركيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-05 2024-05-09
اوفلاين 3450 €
الدار-البيضاء-(المغرب)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-06 2024-05-10
اوفلاين 4950 €
باكو-(أذربيجان)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-06 2024-05-10
اوفلاين 5950 €
سنغافورة

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-12 2024-05-16
اوفلاين 2550 €
بيروت-(لبنان)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-13 2024-05-17
اوفلاين 3950 €
جاكرتا-(إندونيسيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-20 2024-05-24
اوفلاين 5450 €
كوبنهاجن-(الدنمارك)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-20 2024-05-24
اوفلاين 4950 €
يريفان-(أرمينيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-26 2024-05-30
اوفلاين 3450 €
الكويت-(الكويت)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 6950 €
واشنطن-(أمريكا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 1450 €
ONLINE

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-02 2024-06-06
اوفلاين 2950 €
المنامة-(البحرين)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-03 2024-06-07
اوفلاين 6950 €
نيويورك-(أمريكا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-09 2024-06-13
اوفلاين 2950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-10 2024-06-14
اوفلاين 5450 €
برلين-(ألمانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-16 2024-06-20
اوفلاين 3450 €
الدوحة-(قطر)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-17 2024-06-21
اوفلاين 5450 €
لندن-(بريطانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-17 2024-06-21
اوفلاين 5450 €
ميونخ-(ألمانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-23 2024-06-27
اوفلاين 2950 €
عمان-(الأردن)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-24 2024-06-28
اوفلاين 5450 €
لندن-(بريطانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-30 2024-07-04
اوفلاين 3450 €
مسقط-(عُمان)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-01 2024-07-05
اوفلاين 5450 €
برشلونة-(اسبانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-08 2024-07-12
اوفلاين 2950 €
دبي-(الإمارات)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-08 2024-07-12
اوفلاين 5450 €
زيورخ-(سويسرا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-15 2024-07-19
اوفلاين 3450 €
تونس

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-15 2024-07-19
اوفلاين 5450 €
ستوكهولم-(السويد)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-22 2024-07-26
اوفلاين 5450 €
جنيف-(سويسرا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-29 2024-08-02
اوفلاين 5450 €
فيينا-(النمسا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-05 2024-08-09
اوفلاين 5450 €
براغ-(التشيك)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-12 2024-08-16
اوفلاين 5450 €
روما-(إيطاليا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-19 2024-08-23
اوفلاين 5450 €
دبلن-(أيرلندا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-19 2024-08-23
اوفلاين 2950 €
دبي-(الإمارات)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-26 2024-08-30
اوفلاين 5450 €
اوكلاند-(نيوزيلندا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-09-29 2024-10-03
اوفلاين 2950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-04 2024-11-08
اوفلاين 5450 €
فلورنسا-(إيطاليا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-11 2024-11-15
اوفلاين 5450 €
ماربيلا-(إسبانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 5450 €
مدريد-(إسبانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 5450 €
جنيف-(سويسرا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-25 2024-11-29
اوفلاين 4950 €
تبليسي-(جورجيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-12-02 2024-12-06
اوفلاين 5450 €
فرانكفورت-(ألمانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-12-02 2024-12-06
اوفلاين 4950 €
زغرب-(كرواتيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-12-22 2024-12-26
اوفلاين 2950 €
الغردقة-(مصر)

دورات أخرى من نفس الفئة

إستمارة تسجيل

استمارة الاستعلام

استمارة طلب دورة مخصصة

استمارة تحميل البروشور

أرسل لصديق

استمارة الاتصال بي مرة اخري

استمارة عرض االمجموعات

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 7431-559173

اتصل بنا

!! الحصول على اشعار حول اخر التحديثات لدينا

حقوق النشر © 2024 - جميع الحقوق محفوظة للأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير