دورة:التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

تحميل مخطط الدورة الزمني Excel تحميل مخطط الدورة الزمني PDF

دورة:التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

التخصص

دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

الكود

MCC-770

مدينة الانعقاد

دبي (الإمارات)

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

المدة / فترة الانعقاد

ساعة25 أسبوع
2024-08-23 2024-08-19

رسوم الاشتراك

2950 €
فترات انعقاد أخرى لهذه الدورة
سجل الان
نظرة عامة محتوى الدورة منهجية التدريب

الهدف من البرنامج التدريبي

 يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بطبيعة وأنواع الاستراتيجيات التسويقية الجديدة واكسابهم مهارات حديثة وفق احدث معايير الجودة العالمية .وتزويدهم باليات تطبيق عناصر التميز في خدمة العملاء باعتبارها جزء من الاستراتيجية التسويقية والعمل الناجح . بالإضافة الى تطوير الأداء لتحقيق أهداف خدمة العملاء وأهداف الاستراتيجية التسويقية

 

المحتوى العلمي للبرنامج التدر يبي

  • طبيعة المنافسة وأنواعها
  • الأشكال الجديدة للمنافسة
  • أساليب تقييم الموقف التنافسي
  • الاستراتيجية التسويقية: مفهومها ، أهميتها
  • الأنواع المختلفة لاستراتيجيات التسويق:
    • قيادة السوق
    • التحدي السوقي
    • التبعية السوقية
  • مراحل وخطوات الإعداد للاستراتيجية التسويقية
  • أهداف واستراتيجيات خدمة العملاء وارتباطها باستراتيجية التسويق:
    • مفهوم وأهمية خدمة العملاء
    • أهداف خدمة العملاء
    • الأساليب والأشكال المختلفة لخدمة العملاء
  • أساليب دراسة العملاء
  • عناصر الخدمة المتميزة
  • أساليب إدارة الخدمة
  • طرق تخطيط أنشطة العناية بالعملاء
  • أساليب معالجة شكاوى ومقترحات العملاء
  • خدمات ما بعد البيع وأساليبها المختلفة
  • قياس أداء خدمة العملاء وتطويرها لخدمة استراتيجية التسويق
  • ورشة عمل متميزة
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي
انسخ رابط الدورة
ارسل لي البروشور
تحميل البروشور
اعد الاتصال بي
الاستعلام
تعاقد معنا
أرسل لصديق
عرض المجموعات
طباعة
سجل في هذه الدورة الان

فترات ومدن أخرى لنفس الدورة

تصفية الدورات

المدن

دبي (الإمارات)
كوالالمبور (ماليزيا)
عمان (الأردن)
جاكرتا (إندونيسيا)
شرم الشيخ (مصر)
أمستردام (هولندا)
الدار البيضاء (المغرب)
باريس (فرنسا)
إسطنبول (تركيا)
سنغافورة
المنامة (البحرين)
واشنطن (أمريكا)
بيروت (لبنان)
برشلونة (اسبانيا)
الكويت (الكويت)
بودابست (المجر)
أثينا (اليونان)
كوبنهاجن (الدنمارك)
برلين (ألمانيا)
بروكسل (بلجيكا)
بوخارست (رومانيا)
زيورخ (سويسرا)
هامبورج (ألمانيا)
موسكو (روسيا)
مراكش (المغرب)
بكين (الصين)
الدوحة (قطر)
بانكوك (تايلاند)
مسقط (عُمان)
تورنتو (كندا)
قبرص (لارنكا)
القاهرة (مصر)
لندن (بريطانيا)
جدة (السعودية)
ستوكهولم (السويد)
جنيف (سويسرا)
فيينا (النمسا)
ميونخ (ألمانيا)
براغ (التشيك)
روما (إيطاليا)
هونغ كونغ
دبلن (أيرلندا)
الدمام (السعودية)
اوكلاند (نيوزيلندا)
ابها (السعودية)
طرابزون (تركيا)
أبو ظبي (الإمارات)
فلورنسا (إيطاليا)
تونس
ماربيلا (إسبانيا)
الرياض (السعودية)
نيويورك (أمريكا)
مدريد (إسبانيا)
تبليسي (جورجيا)
كييف
فرانكفورت (ألمانيا)
مالقا (إسبانيا)
يريفان (أرمينيا)
باكو (أذربيجان)
زغرب (كرواتيا)
ONLINE
الغردقة (مصر)
نتائج --->  من الدورات
تحميل قائمة النتائج
41

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-05 2024-05-09
حضوري 3450 €
الدار-البيضاء-(المغرب)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-06 2024-05-10
حضوري 4950 €
باكو-(أذربيجان)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-06 2024-05-10
حضوري 5950 €
سنغافورة

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-12 2024-05-16
حضوري 2550 €
بيروت-(لبنان)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-13 2024-05-17
حضوري 3950 €
جاكرتا-(إندونيسيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-20 2024-05-24
حضوري 5450 €
كوبنهاجن-(الدنمارك)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-20 2024-05-24
حضوري 4950 €
يريفان-(أرمينيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-26 2024-05-30
حضوري 3450 €
الكويت-(الكويت)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-27 2024-05-31
Online 1450 €
ONLINE

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-05-27 2024-05-31
حضوري 6950 €
واشنطن-(أمريكا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-02 2024-06-06
حضوري 2950 €
المنامة-(البحرين)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-03 2024-06-07
حضوري 6950 €
نيويورك-(أمريكا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-09 2024-06-13
حضوري 2950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-10 2024-06-14
حضوري 5450 €
برلين-(ألمانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-16 2024-06-20
حضوري 3450 €
الدوحة-(قطر)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-17 2024-06-21
حضوري 5450 €
لندن-(بريطانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-17 2024-06-21
حضوري 5450 €
ميونخ-(ألمانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-23 2024-06-27
حضوري 2950 €
عمان-(الأردن)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-24 2024-06-28
حضوري 5450 €
لندن-(بريطانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-06-30 2024-07-04
حضوري 3450 €
مسقط-(عُمان)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-01 2024-07-05
حضوري 5450 €
برشلونة-(اسبانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-08 2024-07-12
حضوري 2950 €
دبي-(الإمارات)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-08 2024-07-12
حضوري 5450 €
زيورخ-(سويسرا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-15 2024-07-19
حضوري 3450 €
تونس

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-15 2024-07-19
حضوري 5450 €
ستوكهولم-(السويد)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-22 2024-07-26
حضوري 5450 €
جنيف-(سويسرا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-07-29 2024-08-02
حضوري 5450 €
فيينا-(النمسا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-05 2024-08-09
حضوري 5450 €
براغ-(التشيك)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-12 2024-08-16
حضوري 5450 €
روما-(إيطاليا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-19 2024-08-23
حضوري 5450 €
دبلن-(أيرلندا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-19 2024-08-23
حضوري 2950 €
دبي-(الإمارات)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-08-26 2024-08-30
حضوري 5450 €
اوكلاند-(نيوزيلندا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-09-29 2024-10-03
حضوري 2950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-04 2024-11-08
حضوري 5450 €
فلورنسا-(إيطاليا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-11 2024-11-15
حضوري 5450 €
ماربيلا-(إسبانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-18 2024-11-22
حضوري 5450 €
مدريد-(إسبانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-18 2024-11-22
حضوري 5450 €
جنيف-(سويسرا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-11-25 2024-11-29
حضوري 4950 €
تبليسي-(جورجيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-12-02 2024-12-06
حضوري 5450 €
فرانكفورت-(ألمانيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-12-02 2024-12-06
حضوري 4950 €
زغرب-(كرواتيا)

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال

2024-12-22 2024-12-26
حضوري 2950 €
الغردقة-(مصر)

دورات أخرى من نفس الفئة

إستمارة تسجيل

استمارة الاستعلام

استمارة طلب دورة تعاقدية

استمارة تحميل البروشور

أرسل لصديق

استمارة الاتصال بي مرة اخري

استمارة عرض االمجموعات

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 7431-559173

اتصل بنا

!! الحصول على اشعار حول اخر التحديثات لدينا

حقوق النشر © 2024 - جميع الحقوق محفوظة للأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير