فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

تحميل قائمة الدورات الكاملة اكسل تحميل قائمة الدورة PDF

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

التخصص

دورات التنسيق والاتصال الإداري

الكود

CAC-1032

مدينة الانعقاد

القاهرة (مصر)

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

المدة

ساعة25 أسبوع
2024-05-16 2024-05-12

رسوم الاشتراك

2450 €
عرض فترات أخرى لهذه الدورة
قم بالتسجيل في هذه الدورة
مخطط الدورة منهجية التدريب

مقدمة البرنامج التدريبي

  • تأكيد أهمية العلاقات الإيجابية وبناء الإتصال مع الجماهير الداخلية.
  • تدعيم القدرات الاتصالية والإقناعية للمتخصصين فى الاتصال الداخلي بالعلاقات العامة.
  • خلق الوعي والتقدير بأهداف المؤسسة وجماهيرها والسياسات والقرارات الخاصة بها لدى العاملين.
  • العمل مع الجمهور الداخلي كفريق متكامل والتنسيق بين العاملين فى الإدارات لبناء صورة ذهنية إيجابية للمنظمة.
  • دراسة شكاوى واقتراحات ورغبات العاملين وتيسير سبل تقديمها للإدارة العليا.
  • تقليل حدة الصراع أو سوء الفهم وإدارة الإختلافات بين الإدارة العليا والعاملين بالمؤسسة.

 

في نهاية البرنامج التدريبي سوف تكون قادرا على

  • عملية التواصل الداخلي
  • مهارات الاستماع وطرح الأسئلة
  • كيفية التواصل بشكل لا شفهي
  • عملية التفاوض والتخطيط
  • التعامل مع أصعب المفاوضين صعبي المراس
  • الورش العملية
  • كيفية استخدام مخطط التفاوض
  • التقييم الذاتي بعد التفاوض
  • خطة وإجراء مفاوضات تقنية وغير تقنية
  • كيف تكون تقنيا بصورة كبيرة
  • التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
  • « أفضل الممارسات » عند التحضير لأية مفاوضات

 

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

  • مهارات الاتصال
  • الاتصال ما بين الأشخاص
  • دورك في ضمان طرق التواصل الواضحة 
  • كيفية حدوث خلل في التواصل وكيفية اصلاحه
  • مهارات الاتصال غير اللفظية
  • تعلم كيفية قراءة الإشارات غير اللفظية للآخرين
  • البحث عن القرائن والمعاني الخفية
  • الإشارات غير اللفظية الدولية التي قد تواجهها
  • الاتصال بين الأشخاص
  • الاتصال غير الشفهي ولغة الجسد – استخدامها لتعزيز وضعك
  • استخدام صوتك لصالحك – النبرة ، والسرعة ، والأسلوب
  • تقديم العروض الشخصية – إحداث التأثير الصحيح
  • اكتشاف معوقات الاتصال الفعال والتغلب عليها
  • الاتصال الإيجابي والجازم
  • أن تقول «نعم » وأنت تعلم أنك يجب أن تقول «لا »
  • التعبير عن آرائك بأسلوب مباشر وفعال
  • المشاركة في الاجتماعات وكسب تعاون الآخرين
  • استخدام اللغة الإيجابية الفعالة
  • الاتصال المقنع والمؤثر
  • التعبير عن آرائك ، وأفكارك ، وطلباتك بثقة
  • الاتصال المقنع – كسب موافقة الآخرين
  • التأكد من أن اتصالك واضح ، ومحدد ، وسهل الفهم
  • فهم واكتساب مهارة إنصات أكثر حيوية وفعالية
  • تعزيز مهارات الاستجواب لديك
  • المواقف الصعبة
  • التواصل المليء بالثقة
  • خلق انطباع إيجابي
  • توصيل الرسائل الصعبة أو الحساسة
  • كسب تعاون الآخرين وتهدئة الخلافات
  • الاستماع ومهارات التساؤل.
  • الفرق بين السمع والاستماع
  • تعلم مهارات الاستماع الفعال
  • مناقشة العوائق التي تحول دون الاستماع الفعال
  • كيف ومتى تستمع بشكل فعال
  • استراتيجيات التفاوض
  • كيف ومتى تتفاوض
  • المفاوضات المرتجلة ،غير الرسمية والرسمية
  • الاختلافات الثقافية في المفاوضات
  • السيطرة على عواطفك
  • الأنماط الفردية في التفاوض
  • تخطيط التفاوض
  • كيف تخطط لأي نوع من التفاوض
  • ماذا لو كان لديك 5 دقائق فقط؟
  • انجاز التفاوض من البداية وحتى النهاية
  • التعامل مع الغاضبين وحالات النزاع
  • ماذا الذي يجب أن تفعله وتتجنبه
  • التعامل مع المتذمرين
  • كيفية السيطرة على نفسك في أوقات النزاع
  • معالجة حالات النزاع في التفاوض
  • التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
  • تحديد أنواع المفاوضين صعبي المراس
  • كيفية الحفاظ على الهدوء
  • خطة للتعامل مع أي مفاوض «صعب المراس »
  • استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
  • الحيل الشائعة التي يتبعها الأشخاص
  • مكافحة الحيل
  • إدارة فريقك في عملية التفاوض
  • حالات المآزق والجمود 
  • عملية التصعيد لتحديد وفهم حالات المآزق والجمود الماضية
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي
 

لمن هذا البرنامج التدريبي؟

يستهدف البرنامج التدريبي بصورة أساسية العاملين في المجالات التالية: المجال الإداري. المجال القيادي.المجال الإشرافي. مجال التدريب.الموارد البشرية. العلاقات العامة.الاتصال المؤسسي. الاتصال الحكومي.التوجيه المعنوي. وكالات العلاقات العامة.

انسخ رابط الدورة
ارسل لي البروشور
تحميل البروشور
اعد الاتصال بي
الاستعلام
دورة تعاقدية
أرسل لصديق
عرض المجموعات
طباعة
قم بالتسجيل في هذه الدورة

فترات ومدن أخرى لنفس الدورة

تصفية الدورات

المدن

دبي (الإمارات)
كوالالمبور (ماليزيا)
عمان (الأردن)
جاكرتا (إندونيسيا)
شرم الشيخ (مصر)
أمستردام (هولندا)
الدار البيضاء (المغرب)
باريس (فرنسا)
إسطنبول (تركيا)
سنغافورة
المنامة (البحرين)
واشنطن (أمريكا)
بيروت (لبنان)
برشلونة (اسبانيا)
الكويت (الكويت)
بودابست (المجر)
أثينا (اليونان)
كوبنهاجن (الدنمارك)
برلين (ألمانيا)
بروكسل (بلجيكا)
بوخارست (رومانيا)
زيورخ (سويسرا)
هامبورج (ألمانيا)
موسكو (روسيا)
مراكش (المغرب)
بكين (الصين)
الدوحة (قطر)
بانكوك (تايلاند)
مسقط (عُمان)
تورنتو (كندا)
قبرص (لارنكا)
القاهرة (مصر)
لندن (بريطانيا)
جدة (السعودية)
ستوكهولم (السويد)
جنيف (سويسرا)
فيينا (النمسا)
ميونخ (ألمانيا)
براغ (التشيك)
روما (إيطاليا)
هونغ كونغ
دبلن (أيرلندا)
الدمام (السعودية)
اوكلاند (نيوزيلندا)
ابها (السعودية)
طرابزون (تركيا)
أبو ظبي (الإمارات)
فلورنسا (إيطاليا)
تونس
ماربيلا (إسبانيا)
الرياض (السعودية)
نيويورك (أمريكا)
مدريد (إسبانيا)
تبليسي (جورجيا)
كييف
فرانكفورت (ألمانيا)
مالقا (إسبانيا)
يريفان (أرمينيا)
باكو (أذربيجان)
زغرب (كرواتيا)
ONLINE
الغردقة (مصر)
نتائج --->  من الدورات
تحميل قائمة النتائج
42

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-04-07 2024-04-11
اوفلاين 3450 €
الكويت-(الكويت)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-04-14 2024-04-18
اوفلاين 2950 €
المنامة-(البحرين)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-04-15 2024-04-19
اوفلاين 4950 €
باكو-(أذربيجان)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-04-21 2024-04-25
اوفلاين 2950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-04-28 2024-05-02
اوفلاين 3450 €
الدوحة-(قطر)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-05 2024-05-09
اوفلاين 2950 €
عمان-(الأردن)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-12 2024-05-16
اوفلاين 3450 €
مسقط-(عُمان)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-12 2024-05-16
اوفلاين 2450 €
القاهرة-(مصر)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-13 2024-05-17
اوفلاين 5950 €
تورنتو-(كندا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-20 2024-05-24
اوفلاين 4450 €
كوالالمبور-(ماليزيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-20 2024-05-24
اوفلاين 4950 €
يريفان-(أرمينيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 5950 €
تورنتو-(كندا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 2950 €
دبي-(الإمارات)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 6950 €
نيويورك-(أمريكا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 5450 €
أمستردام-(هولندا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-06-03 2024-06-07
اوفلاين 5450 €
باريس-(فرنسا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-06-03 2024-06-07
اوفلاين 3450 €
تونس

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-06-10 2024-06-14
اوفلاين 4950 €
بودابست-(المجر)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-06-17 2024-06-21
اوفلاين 5450 €
فلورنسا-(إيطاليا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-06-17 2024-06-21
اوفلاين 5450 €
هامبورج-(ألمانيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-06-24 2024-06-28
اوفلاين 5450 €
بروكسل-(بلجيكا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-07-01 2024-07-05
اوفلاين 4450 €
طرابزون-(تركيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-07-08 2024-07-12
اوفلاين 5450 €
قبرص-(لارنكا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-07-15 2024-07-19
اوفلاين 4950 €
بوخارست-(رومانيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-07-22 2024-07-26
اوفلاين 5450 €
بكين-(الصين)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-07-29 2024-08-02
اوفلاين 4950 €
بانكوك-(تايلاند)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-08-05 2024-08-09
اوفلاين 5450 €
أثينا-(اليونان)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-08-12 2024-08-16
اوفلاين 2950 €
إسطنبول-(تركيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-08-19 2024-08-23
اوفلاين 5950 €
سنغافورة

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-08-26 2024-08-30
اوفلاين 5450 €
مالقا-(إسبانيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-08-26 2024-08-30
اوفلاين 3950 €
جاكرتا-(إندونيسيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-11-04 2024-11-08
اوفلاين 5450 €
كوبنهاجن-(الدنمارك)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-11-11 2024-11-15
اوفلاين 6950 €
واشنطن-(أمريكا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 6950 €
نيويورك-(أمريكا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-11-25 2024-11-29
اوفلاين 5450 €
برلين-(ألمانيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-11-25 2024-11-29
اوفلاين 4950 €
زغرب-(كرواتيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-12-01 2024-12-05
اوفلاين 2950 €
الغردقة-(مصر)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-12-02 2024-12-06
اوفلاين 5450 €
ميونخ-(ألمانيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-12-09 2024-12-13
اوفلاين 5450 €
لندن-(بريطانيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-12-16 2024-12-20
اوفلاين 5450 €
برشلونة-(اسبانيا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-12-16 2024-12-20
اوفلاين 5450 €
جنيف-(سويسرا)

فن الاتصال ومهارات التواصل الداخلي في بيئة العمل

2024-12-23 2024-12-27
اوفلاين 5450 €
زيورخ-(سويسرا)

دورات أخرى من نفس الفئة

إستمارة تسجيل

استمارة الاستعلام

استمارة طلب دورة مخصصة

استمارة تحميل البروشور

أرسل لصديق

استمارة الاتصال بي مرة اخري

استمارة عرض االمجموعات

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 7431-559173

اتصل بنا

!! الحصول على اشعار حول اخر التحديثات لدينا

حقوق النشر © 2024 - جميع الحقوق محفوظة للأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير