الهدف العام للبرنامج

• تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية للمتابعة ، وتنمية مهاراتهم في ذلك
• متابعة سير المعاملات والتأكد من تنفيذ التوصيات والتوجيهات الواردة فيها
• ضبط وتنظيم حركة المعاملات بين الإدارات فيما بينها وبين الإدارات والجمهور 
• متابعة تنفيذ الخطط والبرامج .
• وضع الأساليب العلمية للمتابعة موضع التطبيق العملي.
• متابعة سير العمل بين الإدارات 
• تنمية مهارات المشاركين بفنون الاتصال والمتابعة فى ظل الإدارة الإلكترونية  من خلال التحول الإلكتروني للإدارة المكتبية .

المحتوى العلمي للدورة

• مفهوم وأهمية المتابعة للسكرتير التنفيذي.
  • أنواع المتابعة ووسائلها.
  • دور المتابعة في العملية الإدارية.
  • مراحل المتابعة .
  • عشر طرق لعدم إهمال السكرتير للمتابعة.
  • خصائص المتابعة الناجحة.
  • من أين يبدأ السكرتير التنفيذي المتابعة وكيف ينتهي.
  • كيف يكون السكرتير التنفيذي متابعاً للموضوعات والمعاملات  بشكل احترافي دون أن يشعر الآخرون بأنه شخص لحوح.
  • كيف يقدم السكرتير التنفيذي قيمة إضافية للموضوع محل المتابعة خلال عملية المتابعة.
  • المشكلات الرئيسية التي يواجهها  السكرتير التنفيذي أثناء المتابعة.
  • لماذا ينسى السكرتير المتابعة .
  • حلول ومعالجة نسيان السكرتير للمتابعة .
  • تنمية مفهوم الرقابة الذاتية لدى السكرتير
• كيف يبتعد السكرتير عن الافتراضيات الخاطئة أثناء عمل المتابعة.
  • آلية تحديد مواعيد المتابعة.
  • أساليب المتابعة.
  • دور السكرتير ( قبل وأثناء وبعد ) المتابعة .
  • كيف يكون السكرتير سباقاً بالمتابعة.
  • كيف يقف نجاح أي عمل إداري على المتابعة المستمرة.
  • أمثلة على برامج المتابعة والجدول الزمني.
• الإدارة الإلكترونية واهميتها في أعمال المتابعة 
  • الحاسب الآلى واستخدامه فى مجال السكرتارية والإدارة المكتبية .
  • استخدام الحاسب الألى فى حفظ واسترجاع البيانات والمعلومات .
  • الأرشيف الإلكتروني : مفهومه ، أهميته ، أساليب إنشاءه واستخداماته .
  • إعداد جداول الأعمال وجداول المواعيد وتنظيمها من خلال الحاسب الآلى .
  • أعمال المتابعة وإعداد وتنفيذ الاجتماعات واللجان والمراسلات عبر الحاسب الآلى.
  • حالة عملية من خلال برنامج Outlook على إجراء عمليات الاتصال والمتابعة الداخلية .
  • الإنترنت واستخداماته فى أعمال السكرتارية والإدارة المكتبية .
  • كيفية التعامل مع قواعد البيانات للإدارة المكتبية .
  • التعرف على أساليب البحث والإستعلام السريع فى قواعد البيانات .
  • كيفية إعداد التقارير بإستخدام النماذج الإلكترونية .
  • كيفية الحفاظ على سرية قواعد البيانات ومنع الدخول إليها.
  • الإعداد لتخطيط الوقت وتخطيط الوقت وتوزيع الأدوار والمسئوليات .

المستهدفون من البرنامج التدريبي

• مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية ومن يعمل في هذا المجال
• موظفو إدارة المتابعة ومن هم في مجال عملهم 
• جميع المهتمين بهذا الموضوع 

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية: 
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي: 
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل: 
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية: 
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي: 
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية: 
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري      
• تقارير الحضور والنتائج: 
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء: 
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية: 
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات البرامج: 
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، ويتضمن جلسات بوفيه لتقديم وجبات خفيفة أثناء المحاضرات.