مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

تحميل قائمة الدورات الكاملة اكسل تحميل قائمة الدورة PDF

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

التخصص

دورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين

الكود

HRC-955

مدينة الانعقاد

تونس

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

المدة

ساعة50 أاسبوعين
2024-04-26 2024-04-15

رسوم الاشتراك

5950 €
عرض فترات أخرى لهذه الدورة
قم بالتسجيل في هذه الدورة
مخطط الدورة منهجية التدريب

الهدف العام من الدورة التدريبية

  • إكتساب المشاركين والمشاركات القدرة على تطوير الموارد البشرية والإستثمار في رأس المال البشري.
  • التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في تنمية وتطوير الموارد البشرية.
  • إكساب المشاركين والمشاركات بالمعلومات الأساسية حول نماذج التميز المطبقة في عمليات التطوير.
  • تحديد الإحتياجات الأساسية  لتطبيق التطوير المصاحب لنظم الأيزو والجودة الشاملة.
  • تصميم البرامج التدريبية وفقا للأساليب العلمية.
  • تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم يضمن تحقيق التميز من خلال العاملين بإدارة الموارد البشرية.
  • التعرف على الأساليب الحديثة في تهيئة الهيكل التنظيمي كخطوة أساسية من خطوات التطوير والتميز التنظيمي. 
  • الفوائد المرجوة من البرنامج التدريبي 
    • معالجة الشكاوى بالرغم من زيادتها.
    • الفترة الزمنية لتنفيذ العمليات.
    • الاهتمام بالمعلومات و تحديثها.
    • عمليات الرقابة والتفتيش بالرغم من زيادتها.
    • الثقة بالعاملين والاستماع لآرائهم.
    • الحلول الفعالة للمشكلات القائمة.
    • النظرة الشاملة للمنظمة.
    • مفهوم الجودة الشاملة في التفكير الجديد للمنظمة والأساليب لإدارة
    • إدارة التغيير والتأكيد على أن التغيير يبدأ في الإدارة العليا ورؤيتها Vision
 

المحاور العلمية

  • المفاهيم المتقدمة  في الموارد البشرية
    • ملامح المنظمة المعاصرة
    • الموارد الشرية كمدخل للميزة التنافسية.
    • دور إدارة الموارد البشرية.
    • راس المال الفكري.
    • أهمية إدارة الموارد البشرية.
    • أهم التحولات في ممارسات إدارة الموارد البشرية.
  • تخطيط الموارد البشرية
    • أهمية تخطيط الموارد البشرية.
    • أهداف تخطيط الموارد البشرية.
    • من المسئول عن تخطيط الموارد البشرية.
    • هيكل بيانات تخطيط الموارد البشرية.
    • التنبؤ بالإحتياجات من العمالة.
    • الأساليب المتقدمة في التنبؤ بالمعروض من العمالة.
    • الأطر المتكاملة لتخطيط الموارد البشرية.
  • تحليل ووصف الوظائف
    • تحليل الوظائف.
    • مراحل تحليل الوظيف
    • أساليب تحليل الوظيف
    • تصنيف وتقسيم الوظائف.
    • إستخدامات تحليل وصف الوظائف.
    • عناصر بطاقة الوصف الوظيفي.
    • نظم ومعايير الأيزو الواجب توافرها في وظيفة تحليل ووصف الوظائف.
  • خطوات الإختيار والتعيين
    • التنبؤ بالإحتياجات من الموارد البشرية.
    • طرق التعامل مع الطلب والعرض من العمالة في حالات الفائض والعجز.
    • الأسس الموضوعية لتحديد أنواع الوظائف المطلوبة.
    • إستخدام معايير المصداقية والثبات في إختيار العاملين.
    • تحليل مقاييس العائد من التوظف.
    • معايير قياس الإنتاجية والتكلفة للعاملين.
    • الطرق المتقدمة في قياس معدل دوران العمالة.
  • مفهوم التدريب الإستراتيجي وأهميته
    • مفهوم التدريب الإستراتيجي.
    • العلاقة بين التدريب والإستثمار في رأس المال البشري.
    • المنهجية الحديثة لعمليات التدريب ومتطلباته.
    • الفكر الحديث في التخطيط للتدريب الإستراتيجي.
    • المعايير الأساسية لقياس العائد من التدريب الإستراتيجي.
    • أدوات تقييم وتقويم العائد على الإستثمار في التدريب الإستراتيجي.
  •  الإبداع وإدارة التميز في التدريب والتطوير
    • مكونات العملية الإبداعية.
    • طرق تنمية القدرات الإبداعية للعاملين من خلال التدريب.
    • الأساليب الحديثة لتدعيم فرص الإبداع في العملية التدريبية.
    • الإستراتيجيات العلمية لتطبيق العملية الإبداعية في التدريب.
    • طرق قياس تطور التدريب من خلال المفاهيم الأساسية للإبداع.
    • الجوانب النفسية والسلوكية الإيجابية لتنمية القدرات الإبداعية لدى العاملين.
  • مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة
    •  أهمية الجودة الشاملة.
    • الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية.
    • الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم.   
    • الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء.
  • بناء النظام الجديد للموارد البشرية:
    • السبب من وجود المنظمة، و الغرض من إنشائها؟
    • صورة المنظمة في المستقبل، والرؤية المستقبلية Vision
    • الإرشادات العامة التي ستساعد بها الإدارة الأفراد في المنظمة على الالتزام بالصورة التي ينبغي أن تقدم بها سلعها أو خدماتها للعملاء
    • الإنجازات اللازمة لتحقيق رسالة المنظمة ( الأهداف العامة والتفصيلية Goals & Objectives )
    • الصورة المستقبلية وتحقق أهدافها العامة والتفصيلية؟( أسلوب ومنهاج العمل Methodology ).
  • نظام إدارة الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة :
    • التغير في رؤية الإدارة
    • الفعالية والتأثير في توضيح أهمية الجودة ونشرها.
    • عدم الاكتفاء بالتحسين الجزئي، بل التركيز على التحسين الشامل المستمر.
    • تهيئة البيئة الملائمة والمشجعة على تنفيذ برامج الجودة الشاملة. كذلك رسم السياسات ووضع الإجراءات المؤدية إلى تحقيق ذلك.
    • القدرة على التنظيم وتوزيع السلطات بين العاملين، وأن يمارس المدير دور المدرب.
    • تلبية حاجات العملاء أينما وجدوا وكيفما رغبوا.
    • الفعالية في الاتصال مع العاملين ومع مختلف الجهات المتعاملة مع المنظمة.
    • التخطيط طويل المدى
    • صنع القرارات بشكل جماعي
    • المسؤولية الجماعية ومسؤولية اتخاذ القرار
  • معايير قياس الجودة الشاملة
    • دعم وتشجيع الإدارة العليا للأنشطة التي تحقق الجودة الشاملة.
    • التخطيط الإستراتيجي.
    • الدراسات التي تمكن من معرفة حاجات وآراء فيما تنتجه المنظمة من سلع وخدمات.
    • الاهتمام بتدريب العاملين وتحسين قدراتهم ومهاراتهم وتطوير معارفهم وتنمية الاتجاهات الإيجابية لديهم.
    • تطبيق مبدأ تفويض السلطات وتنمية روح العمل الجماعي.
    • اهتمام المنظمة بقياس وتحليل مستويات الجودة.
    • التركيز على جودة السلع والخدمات المنتجة.
    • التقدم الذي حققته المنظمة في مستوى الجودة في مجالات 
  • معايير الجودة في التدريب الإستراتيجي
    • دور الجودة الشاملة في تطوير الأداء الوظيفي.
    • منهج التغيير بإستخدام "نظرية كايزن" في تحديد المتطلبات التدريبية
    • تأثير معيار Muda في تخطيط وتنظيم التدريب الإستراتيجي.
    • عوامل نجاح عمليات التدريب الإستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة.
    • المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية.
    • مبادئ "واين" للجودة في تقييم التدريب الإستراتيجي.
  • التدريب الإستراتجي وتحقيق الأهداف
    • النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب.
    • المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف.
    • المحاور الجوهرية السبعة في تقييم التدريب لضمان التحسين.
    • المبادئ العشرة لـ "توماس" في قياس فاعلية التدريب الإستراتيجي.
    • العوامل الرئيسية لتفعيل النشاط التدريبي.
    • النصائح السبعة لنحاح التدريب الإستراتيجي وقياس قدرته في تحقيق أهداف المنظمة.
  • تطبيق نظم التميز الإداري لتطوير الكفاءة والفعالية للموارد البشرية
    • علاقة التميز الإداري بالكفاءة والفعالية
    • المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها جوانب التميز الإداري.
    • منظمة الأداء الإداري المتميز للموارد البشرية.
    • كيف يمكن للموارد البشرية تحقيق التميز من خلال تطوير الكفاءة والفعالية.
    • معايير التميز المؤسسي الأوروبي لتطوير الكفاءة والفعالية من خلال العنصر البشري.
    • حالات وورش عملية وتطبيقية
    • تقييم وختام البرنامج التدريبي
انسخ رابط الدورة
ارسل لي البروشور
تحميل البروشور
اعد الاتصال بي
الاستعلام
دورة تعاقدية
أرسل لصديق
عرض المجموعات
طباعة
قم بالتسجيل في هذه الدورة

فترات ومدن أخرى لنفس الدورة

تصفية الدورات

المدن

دبي (الإمارات)
كوالالمبور (ماليزيا)
عمان (الأردن)
جاكرتا (إندونيسيا)
شرم الشيخ (مصر)
أمستردام (هولندا)
الدار البيضاء (المغرب)
باريس (فرنسا)
إسطنبول (تركيا)
سنغافورة
المنامة (البحرين)
واشنطن (أمريكا)
بيروت (لبنان)
برشلونة (اسبانيا)
الكويت (الكويت)
بودابست (المجر)
أثينا (اليونان)
كوبنهاجن (الدنمارك)
برلين (ألمانيا)
بروكسل (بلجيكا)
بوخارست (رومانيا)
زيورخ (سويسرا)
هامبورج (ألمانيا)
موسكو (روسيا)
مراكش (المغرب)
بكين (الصين)
الدوحة (قطر)
بانكوك (تايلاند)
مسقط (عُمان)
تورنتو (كندا)
قبرص (لارنكا)
القاهرة (مصر)
لندن (بريطانيا)
جدة (السعودية)
ستوكهولم (السويد)
جنيف (سويسرا)
فيينا (النمسا)
ميونخ (ألمانيا)
براغ (التشيك)
روما (إيطاليا)
هونغ كونغ
دبلن (أيرلندا)
الدمام (السعودية)
اوكلاند (نيوزيلندا)
ابها (السعودية)
طرابزون (تركيا)
أبو ظبي (الإمارات)
فلورنسا (إيطاليا)
تونس
ماربيلا (إسبانيا)
الرياض (السعودية)
نيويورك (أمريكا)
مدريد (إسبانيا)
تبليسي (جورجيا)
كييف
فرانكفورت (ألمانيا)
مالقا (إسبانيا)
يريفان (أرمينيا)
باكو (أذربيجان)
زغرب (كرواتيا)
ONLINE
الغردقة (مصر)
نتائج --->  من الدورات
تحميل قائمة النتائج
38

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-04-08 2024-04-19
اوفلاين 7950 €
قبرص-(لارنكا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-04-14 2024-04-25
اوفلاين 5950 €
الدوحة-(قطر)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-04-15 2024-04-26
اوفلاين 5950 €
تونس

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-04-15 2024-04-26
اوفلاين 7950 €
أثينا-(اليونان)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-04-22 2024-05-03
اوفلاين 7950 €
أمستردام-(هولندا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-04-29 2024-05-10
اوفلاين 7950 €
فرانكفورت-(ألمانيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-05-13 2024-05-24
اوفلاين 7950 €
يريفان-(أرمينيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-05-13 2024-05-24
اوفلاين 9950 €
واشنطن-(أمريكا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-05-20 2024-05-31
اوفلاين 2450 €
ONLINE

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-05-20 2024-05-31
اوفلاين 7950 €
كوبنهاجن-(الدنمارك)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-05-27 2024-06-07
اوفلاين 5450 €
إسطنبول-(تركيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-06-03 2024-06-14
اوفلاين 6950 €
كوالالمبور-(ماليزيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-06-09 2024-06-20
اوفلاين 4950 €
المنامة-(البحرين)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-06-10 2024-06-21
اوفلاين 7950 €
روما-(إيطاليا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-06-17 2024-06-28
اوفلاين 7950 €
ماربيلا-(إسبانيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-06-24 2024-07-05
اوفلاين 8950 €
تورنتو-(كندا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-07-01 2024-07-12
اوفلاين 7950 €
فيينا-(النمسا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-07-01 2024-07-12
اوفلاين 7950 €
باكو-(أذربيجان)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-07-08 2024-07-19
اوفلاين 7950 €
بوخارست-(رومانيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-07-15 2024-07-26
اوفلاين 8950 €
سنغافورة

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-07-22 2024-08-02
اوفلاين 7950 €
براغ-(التشيك)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-07-28 2024-08-08
اوفلاين 4450 €
بيروت-(لبنان)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-08-05 2024-08-16
اوفلاين 6950 €
طرابزون-(تركيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-08-19 2024-08-30
اوفلاين 7950 €
اوكلاند-(نيوزيلندا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-11-11 2024-11-22
اوفلاين 7950 €
زيورخ-(سويسرا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-11-18 2024-11-29
اوفلاين 7450 €
بانكوك-(تايلاند)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-11-24 2024-12-05
اوفلاين 4950 €
الغردقة-(مصر)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-11-25 2024-12-06
اوفلاين 7950 €
باريس-(فرنسا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-02 2024-12-13
اوفلاين 7950 €
برلين-(ألمانيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-08 2024-12-19
اوفلاين 5950 €
مسقط-(عُمان)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-08 2024-12-19
اوفلاين 4950 €
عمان-(الأردن)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-09 2024-12-20
اوفلاين 7950 €
ميونخ-(ألمانيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-15 2024-12-26
اوفلاين 5950 €
الكويت-(الكويت)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-16 2024-12-27
اوفلاين 7950 €
هامبورج-(ألمانيا)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-16 2024-12-27
اوفلاين 4950 €
دبي-(الإمارات)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-23 2025-01-03
اوفلاين 7950 €
بودابست-(المجر)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-29 2025-01-09
اوفلاين 4950 €
القاهرة-(مصر)

مفاهيم الجودة الشاملة في خدمات الموارد البشرية

2024-12-29 2025-01-09
اوفلاين 4950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

دورات أخرى من نفس الفئة

إستمارة تسجيل

استمارة الاستعلام

استمارة طلب دورة مخصصة

استمارة تحميل البروشور

أرسل لصديق

استمارة الاتصال بي مرة اخري

استمارة عرض االمجموعات

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 7431-559173

اتصل بنا

!! الحصول على اشعار حول اخر التحديثات لدينا

حقوق النشر © 2024 - جميع الحقوق محفوظة للأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير