مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

تحميل قائمة الدورات الكاملة اكسل تحميل قائمة الدورة PDF

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

التخصص

دورات تطوير الذات والمهارات الشخصية

الكود

DPC-895

مدينة الانعقاد

سنغافورة

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

المدة

ساعة25 أسبوع
2024-05-17 2024-05-13

رسوم الاشتراك

5950 €
عرض فترات أخرى لهذه الدورة
قم بالتسجيل في هذه الدورة
مخطط الدورة منهجية التدريب

مقدمة

تعتبر القدرة على التفاوض بفعالية وإدارة الخلافات إحدى أهم المهارات الإدارية. لا تقتصر أهمية هذه المهارات على أنها تسمح لنا بالتفاوض الناجح بشأن صفقات أفضل تحقق لنا عائد مادي أكبر، لكنها تتيح لنا أيضا إدارة فرق العمل باحترافية أكبر، التفاعل بصورة بناءة أكثر مع الزملاء وإدارة الخلافات داخل المؤسسة بشكل فعال. يوفر هذا البرنامج تحليلًا استراتيجيًا شاملًا لعملية التفاوض وكذلك شرح واف للأدوات الأساسية اللازمة لتخطيط وإدارة التفاوض. سوف يتعلم المشاركون التفاوض لتحقيق نتائج ممتازة سواء خارجيا مع الموردين والمقاولين والعملاء أو داخليا داخل مؤسستك بين الزملاء والإدارات والمديرين.

 

في هذه الدورة سيصبح المشاركون

  • على دراية أكبر بأسلوبهم الخاص في التفاوض وإدارة الخلافات
  • قادرين على تطوير فهم مفصل للتفاوض من خلال تحليل مفصل للعملية
  • قد اكتسبوا الأدوات الأساسية والمعرفة اللازمة لتخطيط وإدارة المفاوضات
  • قد استوعبوا استراتيجيات التفاوض الرئيسية وكيفية تطبيقها في مختلف المواقف
  • تعززت قدرتهم على إضافة القيمة من خلال عملية التفاوض
  • قادرين على البناء على خبراتهم الحالية والمهارات التي يمتلكونها ليصبحوا مفاوضين ناجحين وقادرين على إدارة الخلافات بشكل فعال
 

 

أهداف البرنامج

  • اكتساب الوعي الذاتي بأسلوبهم الشخصي في التفاوض وإدارة الخلافات
  • فهم التحليل الأساسي لعملية التفاوض والصراع
  • تعلم كيفية تحقيق نتائج تفاوض تضيف قيمة
  • توسيع مدى مهارات واستراتيجيات التفاوض التي يمتلكونها
  • أن يكونوا قادرين على استخدام ارشادات الثلاث خطوات لتحليل والإعداد للمفاوضات
  • تطوير قدرتهم على التوسط خلال المنازعات الخاصة بهم والمفاوضات وأن يصبحوا مفاوضين أكثر فعالية

 

 

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرا على

  • طوروا وعيهم الذاتي بشأن أسلوبهم الطبيعي في التفاوض وحل الخلافات
  • حصلوا على مهارة التفكير التحليلي والاستراتيجي بشأن عملية التفاوض
  • عززوا من قدراتهم الشخصية في التفاوض وحل الخلافات
  • طوروا مجموعة من استراتيجيات التفاوض وفهم واضح لكيفية استخدامها لتحقيق أقصى قدر من النتائج خلال مجموعة من السيناريوهات المختلفة
  • أصبحوا قادرين على استخدام نموذج ثلاثي الخطوات للإعداد الناجح لجميع المفاوضات
  • عززوا مهاراتهم الرئيسية في القيادة والإدارة التي من شأنها أن تؤثر على أدائهم في جميع جوانب حياتهم المهنية
 

 

لمن هذا البرنامج

  • الموظفين الطموحين
  • فرق الإدارة
  • أعضاء الفرق
  • المسئولين
  • أي شخص يرغب في تحسين مهارات التفاوض لديه وجعل التفاوض جزء أكثر جدوى وفعالية في عمله.
 

 

محاور البرنامج التدريبي

  • التفاوض وإدارة الخلافات
    • التفاوض بين النظرية والممارسة- تعريف التفاوض
    • السلطة والمجتمع – تزايد أهمية التفاوض وإدارة الخلافات
    • مصادر الخلافات داخل المؤسسة
    • تصاعد الخلافات واتخاذ خطوات لمنع ذلك
    • استراتيجيات إدارة الخلافات
    • المنهجان المختلفان للتفاوض
    • تفهم أسلوبك الخاص في التفاوض
    • التفاوض كعملية مختلفة الدوافع
  • استراتيجيات عملية للتفاوض
    • مناهج استراتيجية وتكتيكية للتفاوض
    • استراتيجيات للتفاوض تركز على تحقيق الفائدة
    • استراتيجيات التفاوض التكاملية
    • تبادل المعلومات، الأسئلة التشخيصية والقضايا المعقدة
    • الصفقات، العروض المتعددة وتسويات ما بعد التسوية
    • النتائج المحتملة الأربعة للتفاوض
  • تخطيط، اعداد وقوة التفاوض
    • الرغبات والاحتياجات - التمييز بين المصالح والمواقف
    • نموذج من ثلاث خطوات لإعداد التفاوض
    • موقعك، موقعهم وتقييم الوضع القائم
    • تفهم مصادر القوة التفاوضية
    • تغيير ميزان القوى
    • قوة لغة الجسد
    • فهم الأفكار من لغة الجسد
    • التعامل مع المفاوضين ذوي الصلابة
  • مهارات التوسط – أداة قوية للتفاوض
    • التواصل وطرح الأسئلة
    • الاستماع الفعال خلال المفاوضات
    • عمليات ADR -وضع التفاوض في سياقه
    • التفاوض والوساطة والتحكيم والتقاضي
    • الوساطة باعتبارها تفاوض مسهل
    • تقنيات الوسيط - المهارات العملية للوساطة للمساعدة في حل الخلافات
    • العمل في فرق التفاوض
    • الوساطة كممارسة – تمرين الوساطة
  • المفاوضات الدولية والعابرة للثقافات
    • المفاوضات الدولية والعابرة للثقافات
    • القيم الثقافية وتقاليد التفاوض
    • نصائح للتفاوض العابر للثقافات
    • بناء صفقة
    • تمرين المفاوضات الدولية
    • حالات عملية ودراسة حالات 
انسخ رابط الدورة
ارسل لي البروشور
تحميل البروشور
اعد الاتصال بي
الاستعلام
دورة تعاقدية
أرسل لصديق
عرض المجموعات
طباعة
قم بالتسجيل في هذه الدورة

فترات ومدن أخرى لنفس الدورة

تصفية الدورات

المدن

دبي (الإمارات)
كوالالمبور (ماليزيا)
عمان (الأردن)
جاكرتا (إندونيسيا)
شرم الشيخ (مصر)
أمستردام (هولندا)
الدار البيضاء (المغرب)
باريس (فرنسا)
إسطنبول (تركيا)
سنغافورة
المنامة (البحرين)
واشنطن (أمريكا)
بيروت (لبنان)
برشلونة (اسبانيا)
الكويت (الكويت)
بودابست (المجر)
أثينا (اليونان)
كوبنهاجن (الدنمارك)
برلين (ألمانيا)
بروكسل (بلجيكا)
بوخارست (رومانيا)
زيورخ (سويسرا)
هامبورج (ألمانيا)
موسكو (روسيا)
مراكش (المغرب)
بكين (الصين)
الدوحة (قطر)
بانكوك (تايلاند)
مسقط (عُمان)
تورنتو (كندا)
قبرص (لارنكا)
القاهرة (مصر)
لندن (بريطانيا)
جدة (السعودية)
ستوكهولم (السويد)
جنيف (سويسرا)
فيينا (النمسا)
ميونخ (ألمانيا)
براغ (التشيك)
روما (إيطاليا)
هونغ كونغ
دبلن (أيرلندا)
الدمام (السعودية)
اوكلاند (نيوزيلندا)
ابها (السعودية)
طرابزون (تركيا)
أبو ظبي (الإمارات)
فلورنسا (إيطاليا)
تونس
ماربيلا (إسبانيا)
الرياض (السعودية)
نيويورك (أمريكا)
مدريد (إسبانيا)
تبليسي (جورجيا)
كييف
فرانكفورت (ألمانيا)
مالقا (إسبانيا)
يريفان (أرمينيا)
باكو (أذربيجان)
زغرب (كرواتيا)
ONLINE
الغردقة (مصر)
نتائج --->  من الدورات
تحميل قائمة النتائج
33

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-08 2024-04-12
اوفلاين 2950 €
دبي-(الإمارات)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-08 2024-04-12
اوفلاين 5450 €
جنيف-(سويسرا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-15 2024-04-19
اوفلاين 5450 €
قبرص-(لارنكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-15 2024-04-19
اوفلاين 3450 €
تونس

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-15 2024-04-19
اوفلاين 5450 €
فيينا-(النمسا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-21 2024-04-25
اوفلاين 2450 €
القاهرة-(مصر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-22 2024-04-26
اوفلاين 5450 €
براغ-(التشيك)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-29 2024-05-03
اوفلاين 4950 €
زغرب-(كرواتيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-04-29 2024-05-03
اوفلاين 5450 €
روما-(إيطاليا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-05-06 2024-05-10
اوفلاين 5450 €
دبلن-(أيرلندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-05-13 2024-05-17
اوفلاين 5950 €
سنغافورة

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-05-13 2024-05-17
اوفلاين 5450 €
اوكلاند-(نيوزيلندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-05-20 2024-05-24
اوفلاين 4950 €
باكو-(أذربيجان)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-05-20 2024-05-24
اوفلاين 5450 €
فلورنسا-(إيطاليا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 5450 €
ماربيلا-(إسبانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-03 2024-06-07
اوفلاين 5450 €
مالقا-(إسبانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-03 2024-06-07
اوفلاين 5450 €
مدريد-(إسبانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-10 2024-06-14
اوفلاين 4950 €
تبليسي-(جورجيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-17 2024-06-21
اوفلاين 5450 €
فرانكفورت-(ألمانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-08-12 2024-08-16
اوفلاين 5950 €
تورنتو-(كندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-08-19 2024-08-23
اوفلاين 4450 €
كوالالمبور-(ماليزيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-08-26 2024-08-30
اوفلاين 5450 €
أمستردام-(هولندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-09-09 2024-09-13
اوفلاين 1450 €
ONLINE

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-09-15 2024-09-19
اوفلاين 2950 €
الغردقة-(مصر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-04 2024-11-08
اوفلاين 5450 €
باريس-(فرنسا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-11 2024-11-15
اوفلاين 4950 €
بودابست-(المجر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 4950 €
يريفان-(أرمينيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 5450 €
هامبورج-(ألمانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-25 2024-11-29
اوفلاين 5450 €
بروكسل-(بلجيكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-02 2024-12-06
اوفلاين 4450 €
طرابزون-(تركيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-09 2024-12-13
اوفلاين 5450 €
قبرص-(لارنكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-16 2024-12-20
اوفلاين 4950 €
بوخارست-(رومانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-23 2024-12-27
اوفلاين 5450 €
بكين-(الصين)

دورات أخرى من نفس الفئة

إستمارة تسجيل

استمارة الاستعلام

استمارة طلب دورة مخصصة

استمارة تحميل البروشور

أرسل لصديق

استمارة الاتصال بي مرة اخري

استمارة عرض االمجموعات

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 7431-559173

اتصل بنا

!! الحصول على اشعار حول اخر التحديثات لدينا

حقوق النشر © 2024 - جميع الحقوق محفوظة للأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير