نشكر عملائنا الكرام مقدما على اطلاعهم على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بموقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير، ونؤكد للعملاء الأعزاء على أننا نحترم خصوصيتهم ونسعى بكل الطرق لحماية بياناتهم الشخصية التي يزودنا بها للحصول على خدماتنا، لمعرفة المزيد يرجى قراءة سياسة الخصوصية الموجودة في هذه الصفحة والتي تتضمن البنود التالية: -

 الإجراءات الخاصة ببيانات العميل:

1. أن استخدام الموقع وتقديم البيانات عبره لا يحق لمن هم اقل من 18 عاما الا بوجود أحد الوالدين وستكون موافقتهم مطلوبة لمعالجة هذه البيانات في حال تقديمها لاي سبب من الاسباب

2. ان موقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير لا يقوم بجمع اي بيانات عنك الا إذا اخترت انت تحديدا أن تقدم هذه البيانات لنا وذلك عبر طلب أحد خدماتنا المعروضة في الموقع

3. يقوم موقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير بجمع البيانات الشخصية الخاصة بالعميل والمقدمة من قبله طواعية من أجل تقديم خدماته الموضحة على الموقع الالكتروني وذلك ضمن شروط الاتحاد الاوربي لحماية بيانات المستخدمين على الانترنت (GDPR)

4. إن تقديم بياناتك طواعية عند طلب اي خدمة من الخدمات الموضحة على موقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير يعني موافقتك الصريحة على استخدام هذه البيانات من قبل الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في تلبية طلبكم بأي شكل تراه الأكاديمية مناسبا لتلبية هذا الطلب

5. تضمن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير بأن تكون البيانات الشخصية التي يقوم العميل بتزويدها لموقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في سرية تامة، وتتبع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير أفضل الطرق لضمان وحماية بيانات العملاء وتلتزم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير بشروط الاتحاد الأوربي لحماية بيانات العملاء (GDPR).

6. تتيع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير سياسة أمن معلومات صارمة ولا يحق سوى للموظفين المخولين الاطلاع على بيانات العملاء وقد تعهد جميع العاملين بالحفاظ على سرية هذه المعلومات 

7. ان استخدام بيانات العملاء يتم فقط للرد على استفسارات العملاء وطلباتهم ولا يمكن استخدامها الا للسبب المقدمة من أجله ويتم حذفها بشكل أمن عند عدم الحاجة اليها أو عند الانتهاء من تقديم الخدمة للعميل.

8. يحق للعميل عند الانتهاء من تقديم الخدمة له وعند حصول الأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير على كامل حقوقها المالية جراء تقديم هذه الخدمة الطلب من الأكاديمية حذف بيانته الشخصية من الموقع ولا يحق له طلب ازالة هذه البيانات قبل ذلك، انت بتقديمك هذه البيانات توافق على سياسة الخصوصية هذه 

9. سوف تعمل الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير، في جميع الأوقات على المحافظة على خصوصية وسرية جميع المعلومات الشخصية التي تم جمعها. ويجوز الكشف عن مثل هذه المعلومات والإفصاح عنها فقط في حالات الضرورة والاقتضاء بموجب القانون أو عند توفر حسن النية وعند اعتقادنا ان مثل هذا الإجراء إنما هو إجراء ضروري أو مرغوب فيه امتثالا للقانون، أو دفاعاً عن أو حماية لحقوق الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير عن هذا الموقع أو مستخدميه. 

10. عند طلبنا معلومات منكم، فإننا سوف نطلب منكم تقديمها لنا طواعية. إن مثل هذه المعلومات سوف تساعدنا في الاتصال بكم والتواصل معكم ومن ثم إجراء معاملة طلباتكم حيثما تطلب الأمر ذلك.

11.  يوجد بالموقع بعض الروابط الى موقع أخري، والهدف من هذه الروابط هو إتاحة المعلومات للجمهور بأكبر قدر ممكن. والأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير غير مسؤولة عن سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الموضحة في هذه المواقع ويكون تصفحها على مسؤولية العميل وحده 

12. - لكي يحصل العميل على الخدمات التي تقدمها الأكاديمية، يجب عليه أن يقوم بتزويد الموقع بكافة البيانات المطلوبة منه وأن تكون صحيحة تماما حتى يستطيع الحصول على هذه الخدمات الموجودة فيه، وهذه البيانات كالتالي: اسم المشترك كاملا، جهة عمل المشترك، الدولة والمدينة، رقم هاتف العمل، البريد الالكتروني، طريقة سداد الرسوم، بيانات المدير المسؤول، اسم المدير المسؤول، رقم هاتف العمل، رقم الهاتف المحمول، عنوان العمل التفصيلي، البريد الالكتروني.

شروط الإتحاد الأوربي الخاصة بالبيانات الشخصية:

بدأت دول الاتحاد الأوروبي في تطبيق قانون  جديد لحماية بيانات العملاء ( GDPR ) ، وهذا القانون سيساهم بشكل كبير في حماية البيانات الشخصية لعملائنا ، وهذا القانون يسمح للعملاء بحذف بياناتهم وإعادة استخدامها في ظروف معينة، وفى حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية التي من المحتمل أن يكون لها آثار ضارة على العميل تلتزم الأكاديمية طبقاً لهذا القانون الجديد بالإبلاغ عن أي اختراق لبيانات العميل خلال 72 ساعة من حدوث هذا الاختراق وإتاحة الفرصة للعملاء طلب الاطلاع على بيناتهم وطلب حذفها والتعديل عليها طالما هي موجودة لدينا .

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): -

يقوم موقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بالعملاء، وذلك من أجل التعرف على المشكلات التي من الممكن أن تواجه العملاء وتحسين الخدمات التي يقدمها موقع الأكاديمية، فإذا وافق العميل على استخدام الموقع للكوكيز الخاصة به، فهذا سوف يساعد الموقع كثيرا على معرفة ما يحتاجه العميل وتوفير أفضل الخدمات له.

1. الكوكيزهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها عند استخدامك للموقع سواء كان هذا الاستخدام من الحاسوب أو الهاتف المحمول الخاص بك، ويتم ذلك عند زيارة الموقع الخاص الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير، ويحدث ذلك بهدف تخزين البيانات حتى يمكن تحديثها واسترجاعها من قبل الأكاديمية عند تنزيلها.

2. المعلومات التي يتم جمعها من خلال تلك الملفات تكون مثل تاريخ زيارة العميل للموقع والوقت التي تمت فيه هذه الزيارة والمدة الزمنية التي استغرقها العميل في زيارته للموقع، وكذلك المواقع التي تمت زيارتها قبل وبعد بدء تصفح العميل لموقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير.

3.  ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع، وهي الملفات التي يتم إرسالها من قبل موقع الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير، ويتم إدارة هذه الملفات من قبل الموقع فقط، ويهدف جمع تلك البيانات تحسين أداء الموقع ومعرفة العملاء الذين عادوا لزيارة الموقع مجدداً بحيث يتم تقديم خدمات لهم تناسبهم بشكل أكبر.

4.  عند زيارتك للموقع فهذا يعني موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط الموضحة بالأعلى، ويرجى العلم بأن تنزيل ملفات تعريف الارتباط لا يعتبر شرطا ضروريا لاستخدام الموقع، ويمكن للعميل حجب أو منع تنزيل تلك الملفات عن طريق ضبط إعداد المتصفح الخاصة به.