البرنامج المتكامل في إعداد وصياغة المراسلات والمذكرات والتقارير وطرق العرض

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مسجلة في الاتحاد الاوربي - مملكة السويد - رقم التسجيل 559173-7431

تعتمد الأكاديمية الإسكندنافية الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:

المحاضرات النظرية من خلال عروض البور بوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
الاختبارات في نهاية الدورة
يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة اتمام مهنية صادرة عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد ( مع امكانية التصديق من الخارجية السويدية )
أوقات البرامج التدريبية من الساعة العاشرة صباحا وحتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات

أهمية الدورة

لا شك أن المراسلات الحكومیة ھي عصب الاتصال الاداري و أساس العملیة الاداریة و یأتي ذلك من خلال كتابة و إعداد التقاریر و المراسلات و التي تساعد بطبیعة الحال علي اتخاذ القرار و تزوید العاملین بالمعلومات الكافیة لوضوح الرؤیة و تحقیق الاھداف

هدف الدورة

اكساب المشاركین مھارة كتابة الرسائل و المذكرات و اعداد التقاریر الاداریة بطریقة علمیة لتشخیص المشكلات و عرض النتائج و الاقتراحات و الحلول المفیدة.
التعرف على مراحل التي تمر بها الكتابة الإدارية.
تجنب الاخطاء الشائعة في الكتابة الإدارية.
اكتساب مهارة كتابة المراسلات والمذكرات والتقارير بشكل صحيح وفقاً للأصول العملية والعلمية.
التمییز بین المراسلات المختلفة والإعداد والصیاغة المناسبة لكل منھا سواء كانت تقاریر متنوعة أو رسائل طلب أو رسائل استفسار أو الرد علیھا أو رسائل
المطالبة والتسویة أو رسائل المودة والشكر أو الدعوات أو نشر الأخبار.
تطبیق الإجراءات المنھجیة في الكتابة الإداریة للتقاریر والمذكرات والمراسلات بالشكل والمضمون الذي یحقق الھدف منھا
إعداد وكتابة المراسلات والتقاریر المتعلقة بعملھ بصورة سلیمة وواضحة وفعالة تساھم في تحقیق الھدف المنشود منھا.

الفئة المستهدفة

مدراء المكاتب ، العاملین في مجال السكرتاریة ، المساعدون الإداریون ، العاملین في مجال الأعمال الكتابیة لجمیع فئات السكرتاریة والأعمال المساندة

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي

مفھوم وأھمیة الاتصالات الإداریة
مفھوم وأھمیة المراسلات الرسمیة في عصر الاتصالات
أھمیة الاتصالات الإداریة في العمل الوظیفي
أسس عملیة الاتصال .
الاتصالات وعلاقتها بالكتابة الإدارية.
المراحل التي تمر بها الكتابة الإدارية.
المھارات الأساسیة اللازمة لإعداد وصیاغة التقاریر والمذكرات ,أنواعھا وأھدافھا
خطوات ومراحل إعداد وصیاغة التقاریر والمراسلات الرسمیة
أسلوب الكتابة الإداریة
النواحي الفنیة اللازمة لكتابة التقاریر والمذكرات والمراسلات بطریقة فعالة
المحاذیر الواجب مراعاتھا في إعداد وصیاغة التقاریر والمذكرات والمراسلات
تعريف الرسالة.
تعريف المذكرة.
الشكل العام للمذكرة.
المذكرة التفسيرية.
المهارة في كتابة التقارير.
أنواع التقاریر ومراحل كتابتھا .
كتابة الرسائل والمذكرات ومعالجة أخطائھا.
قواعد اللغة كأساس للصیاغة اللفظیة والتراكیب اللغویة
كیف تكتب بشكل أفضل وأسرع
كیف یتم تطبیق الاتیكیت في إعداد وصیاغة التقاریر والمراسلات
كیف تلتزم بالاصول والقواعد العلمیة والعملیة في صیاغة التقاریر والمراسلات
جمع البیانات والمعلومات وتبویبھا وعرضھا .
كتابة وعرض وإخراج التقاریر المذكرات
استخدام الجدول والأشكال في التقارير
أسالیب العرض والتقدیم
تعريف التقديم.
مبادئ عملية التقديم.
بناء العلاقات مع المستمعون.
العرض والتقديم واستثمار الموارد البشرية.
المراحل الست للتقديم.
التعامل مع الاسئلة والمواقف الصعبة.
الانصات
انماط المستمعين.
مھارات الرد على الأنواع المختلفة للمراسلات والمذكرات
ارشادات علاج أو تقليل القلق في العرض.
استخدام المساعدات السمع بصرية في العرض والتقديم
كیف تتابع المراسلات والمذكرات لتحقیق الھدف منھا
تطبيقات وحالات وورش عملية.
تقييم وختام البرنامج التدريبي

كافة الحقوق محفوظة للأكاديمية الإسكندنافية

الأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير مسجلة في الاتحاد الاوربي - مملكة السويد - رقم التسجيل 7431-559173

هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقا للقوانين الدولية .
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد

رقم التسجيل / 7431 - 559173

Scandinavian Academy for Training and Development AB

English courses

دورات السكرتارية وإدارة المكاتب