المحتوى العلمي للدورة التدريبية

مفهوم وأهمية المتابعة للسكرتير التنفيذي.

• أنواع المتابعة ووسائلها.
• دور المتابعة في العملية الإدارية.
• مراحل المتابعة .
• عشر طرق لعدم إهمال السكرتير للمتابعة.
• خصائص المتابعة الناجحة.
• من أين يبدأ السكرتير التنفيذي المتابعة وكيف ينتهي.
• كيف يكون السكرتير التنفيذي متابعاً للموضوعات والمعاملات  بشكل احترافي دون أن يشعر الآخرون بأنه شخص لحوح.
• كيف يقدم السكرتير التنفيذي قيمة إضافية للموضوع محل المتابعة خلال عملية المتابعة.
• المشكلات الرئيسية التي يواجهها  السكرتير التنفيذي أثناء المتابعة.
• لماذا ينسى السكرتير المتابعة .
• حلول ومعالجة نسيان السكرتير للمتابعة .
• تنمية مفهوم الرقابة الذاتية لدى السكرتير

كيف يبتعد السكرتير عن الافتراضيات الخاطئة أثناء عمل المتابعة.

• آلية تحديد مواعيد المتابعة.
• أساليب المتابعة.
• دور السكرتير ( قبل وأثناء وبعد ) المتابعة .
• كيف يكون السكرتير سباقاً بالمتابعة.
• كيف يقف نجاح أي عمل إداري على المتابعة المستمرة.
• أمثلة على برامج المتابعة والجدول الزمني.

الإدارة الإلكترونية واهميتها في أعمال المتابعة 

• الحاسب الآلى واستخدامه فى مجال السكرتارية والإدارة المكتبية .
• استخدام الحاسب الألى فى حفظ واسترجاع البيانات والمعلومات .
• الأرشيف الإلكتروني : مفهومه ، أهميته ، أساليب إنشاءه واستخداماته .
• إعداد جداول الأعمال وجداول المواعيد وتنظيمها من خلال الحاسب الآلى .
• أعمال المتابعة وإعداد وتنفيذ الاجتماعات واللجان والمراسلات عبر الحاسب الآلى.
• حالة عملية من خلال برنامج Outlook على إجراء عمليات الاتصال والمتابعة الداخلية .
• الإنترنت واستخداماته فى أعمال السكرتارية والإدارة المكتبية .
• كيفية التعامل مع قواعد البيانات للإدارة المكتبية .
• التعرف على أساليب البحث والإستعلام السريع فى قواعد البيانات .
• كيفية إعداد التقارير بإستخدام النماذج الإلكترونية .
• كيفية الحفاظ على سرية قواعد البيانات ومنع الدخول إليها.
• الإعداد لتخطيط الوقت وتخطيط الوقت وتوزيع الأدوار والمسئوليات .

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية: 
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي: 
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل: 
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية: 
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي: 
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية: 
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري      
• تقارير الحضور والنتائج: 
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء: 
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية: 
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات البرامج: 
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، وتتضمن فترات استراحة لتناول القهوة خلال المحاضرات.

الهدف العام للدورة التدريبية

• تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية للمتابعة ، وتنمية مهاراتهم في ذلك
• متابعة سير المعاملات والتأكد من تنفيذ التوصيات والتوجيهات الواردة فيها
• ضبط وتنظيم حركة المعاملات بين الإدارات فيما بينها وبين الإدارات والجمهور 
• متابعة تنفيذ الخطط والبرامج .
• وضع الأساليب العلمية للمتابعة موضع التطبيق العملي.
• متابعة سير العمل بين الإدارات 
• تنمية مهارات المشاركين بفنون الاتصال والمتابعة فى ظل الإدارة الإلكترونية  من خلال التحول الإلكتروني للإدارة المكتبية .