دورة: التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية وقياس الأداء في ظل منهجية الجودة الشاملة

المحاور العلمية للدورة التدريبية

الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية والتطوير الإداري والتنظيمي

• أهمية الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية .
• التطوير الإداري وعناصره في المنظمات الحديثة .
• أهداف التطوير الإداري .
• أساليب وطرق التطوير الإداري .
• التطوير التنظيمي وأهدافه .
• المداخل الرئيسية للتطوير التنظيمي .
• الإدارة الإستراتيجية ودورها في بناء ورفع كفاءة أداء المنظمات Strategic Management
• الرؤية والإستراتيجية (المفهوم والخصائص)   
• مراحل بناء رؤية وإستراتيجية ناجحة المنظمة 
• هل بناء الرؤية هي نهاية المطاف أم بدايته ؟
• المداخل العصرية للبناء الإستراتيجي الفعال للمنظمات
• التحليل الرباعى الإستراتيجي وفقا لمفهوم (SWOT) و (TOWS)     

Six Sigma

• Six Sigma (النشأة - المحاور - الأهداف محاور)
• التطور في مقاييس الأداء
• ما هي Six Sigma .وما هي المبادئ الهادية لها
• دليل المدير الذكي لتطبيق Six Sigma
• تطبيق منهجية Six Sigma من خلال أسلوب (DMAIC)
• مميزات وفوائد Six Sigma كبطاقة لقياس أداء الأعمال
• تنفيذ مشروع Six Sigma (برنامج عمل)
• المقارنة بين Six Sigma و ISO 9000/2000
• كيف تؤسس فريق مشروع الـ (Six Sigma) ( الأهداف – الأدوار – الإجراءات)
• كيف يكون لديك اجتماع فعال لفريق مشروع Six Sigma
• عناصر Six Sigma كبطاقة لقياس أداء الأعمال
• مقاييس Six Sigma بطاقة قياس الأداء للأعمال

بطاقة الأداء المتوازن

• بطاقة الأداء المتوازن (المفهوم والمحاور)     
• بطاقة الأداء المتوازن – هل هى لبناء الإستراتيجية أم لقياس الإستراتيجية ؟
• محاور بطاقة الأداء المتوازن لتفعيل الأداء الإستراتيجي          
• مهارات تحديد محاور قياس الأداء الإستراتيجي للمنظمات       
• الخطوات الست لتطوير وتحسين العمليات وفقا لمفهوم بطاقة الأداء المتوازن .

المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة

• مفهوم الجودة 
• أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• تطور نظم إدارة الجودة .
• أدوات تطوير الجودة.
• التوجه نحو تعديل مناخ الجودة.
• بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.
• الخطوات العملية لإدارة الجودة.
• مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• تكاليف الجودة.
• تأهيل الشركة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة

بناء الاستراتيجية القيادية بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن B.S.C

• التحديات الاستراتيجية في المنظمات العربية .
• الإدارة وقياس الأداء .
• معايير ومؤشرات قياس الأداء  .
• مراحل تأسيس نظم قياس الأداء .
• بطاقة قياس الأداء المتوازن .
• عناصر بطاقة قياس الأداء المتوازن .
• المحااور الرئيسية لنظام بطاقة الأداء المتوزان .
• متطلبات نجاح تطبيق بطاقة الأداء المتوازن .
• مهارات إعداد مقاييس الأداء الإستراتيجي
• إستراتيجيات المنظمات الخاصة بالموارد البشرية Learn & Growth  
• إستراتيجيات المنظمات الخاصة بجودة العمليات الداخلية The Internal Process         
• الأداء المؤسسي المرتبط برضا العملاء The Customer      
• الأداء المؤسسي المرتبط بتحقيق معدل العائد المطلوب ROI  
• مقترح لورقة عمل لاختيار الوحدة التنظيمية التي يطبق عليها BSC     
• مقترح لإعداد مقاييس أداء وفقا لمحاور بطاقة الأداء المتوازن و Six Sigma

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية:
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي:
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل:
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية:
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي:
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية:
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري
• تقارير الحضور والنتائج:
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء:
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية:
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات عقد الدورات التدريبية:
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، وتتضمن فترات استراحة لتناول القهوة خلال المحاضرات.

أهـداف الدورة التدريبية

• الأساسيات المتعلقة بالتخطيط والإدارة الإستراتيجية في الموارد البشرية
• المعارف والمهارات المتعلقة بالإدارة الإستراتيجية المعاصرة للموارد البشرية باستخدام باستخدام المفاهيم الإدارية الحديثة وخاصة ما يتعلق بمفهوم Six Sigma و بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard (BSC) لقياس فاعلية أداء المنظمات الحديثة
• العرض التطبيقي للمعارف والمهارات و الفنون المتعلقة بكيفية تطبيق هذا المدخلات الحديثة
• إعداد تصميم مؤشرات النجاح Success Indicators بما يتوافق مع استراتيجيات وأهداف الموارد البشرية.
• تأثير هذه المفاهيم على تحقيق أهداف واستراتيجيات المنظمة وبما يتكامل مع أهداف واستراتيجيات المنظمة ككل.
• كيفية تحقيق التوافق بين الغايات الإستراتيجية ووصولا إلى مستوى الأهداف والأنشطة Objectives & Activities ، وعلى مستوى الأداء الفردى .

المستهدفون لحضور الدورة التدريبية

• قيادات المنظمات التي تتطلع منظماتهم للتخطيط الإستراتيجي
• القيادات الإدارية بالوزارات والهيئات والدوائر الحكومية والخاصة
• كافة العاملين بالقطاع الحكومي والخاص
• مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام ومسئولو الوحدات التنظيمية
• المرشحون لتولى المناصب القيادية والإدارية بالمؤسسات الحكومية والخاصة

تلتزم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير بإقامة جميع برامج التدريب في مرافق فندقية مخصصة ومجهزة لعقد وتنفيذ الدورات التدريبية بغض النظر عن أي تفاصيل أخرى، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بوضوح على موقعنا الإلكتروني. سيتم إشعار المشتركين بمكان إقامة البرنامج التدريبي قبل مدة تتراوح بين 7 و 21 يومًا من تاريخ بدء البرنامج، وذلك وفقًا لتقييم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير وظروف البرنامج. تنوه الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير إلى عدم تحملها المسؤولية عن أي ظروف قاهرة تمنع إقامة البرنامج في المكان المحدد. ومع ذلك، ستسعى الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير جاهدة لتوفير بدائل مناسبة وتقديم الدعم اللازم للمشتركين في حال تغيير مكان انعقاد التدريب نتيجة لظروف طارئة.