دورة:مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

تحميل مخطط الدورة الزمني Excel تحميل مخطط الدورة الزمني PDF

دورة:مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

التخصص

دورات تطوير الذات والمهارات الشخصية

الكود

DPC-895

مدينة الانعقاد

سنغافورة

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

المدة / فترة الانعقاد

ساعة25 أسبوع
2025-05-16 2025-05-12

رسوم الاشتراك

5950 €
فترات انعقاد أخرى لهذه الدورة
سجل الان
نظرة عامة محتوى الدورة منهجية التدريب

مقدمة

تعتبر القدرة على التفاوض بفعالية وإدارة الخلافات إحدى أهم المهارات الإدارية. لا تقتصر أهمية هذه المهارات على أنها تسمح لنا بالتفاوض الناجح بشأن صفقات أفضل تحقق لنا عائد مادي أكبر، لكنها تتيح لنا أيضا إدارة فرق العمل باحترافية أكبر، التفاعل بصورة بناءة أكثر مع الزملاء وإدارة الخلافات داخل المؤسسة بشكل فعال. يوفر هذا البرنامج تحليلًا استراتيجيًا شاملًا لعملية التفاوض وكذلك شرح واف للأدوات الأساسية اللازمة لتخطيط وإدارة التفاوض. سوف يتعلم المشاركون التفاوض لتحقيق نتائج ممتازة سواء خارجيا مع الموردين والمقاولين والعملاء أو داخليا داخل مؤسستك بين الزملاء والإدارات والمديرين.

 

في هذه الدورة سيصبح المشاركون

  • على دراية أكبر بأسلوبهم الخاص في التفاوض وإدارة الخلافات
  • قادرين على تطوير فهم مفصل للتفاوض من خلال تحليل مفصل للعملية
  • قد اكتسبوا الأدوات الأساسية والمعرفة اللازمة لتخطيط وإدارة المفاوضات
  • قد استوعبوا استراتيجيات التفاوض الرئيسية وكيفية تطبيقها في مختلف المواقف
  • تعززت قدرتهم على إضافة القيمة من خلال عملية التفاوض
  • قادرين على البناء على خبراتهم الحالية والمهارات التي يمتلكونها ليصبحوا مفاوضين ناجحين وقادرين على إدارة الخلافات بشكل فعال
 

 

أهداف البرنامج

  • اكتساب الوعي الذاتي بأسلوبهم الشخصي في التفاوض وإدارة الخلافات
  • فهم التحليل الأساسي لعملية التفاوض والصراع
  • تعلم كيفية تحقيق نتائج تفاوض تضيف قيمة
  • توسيع مدى مهارات واستراتيجيات التفاوض التي يمتلكونها
  • أن يكونوا قادرين على استخدام ارشادات الثلاث خطوات لتحليل والإعداد للمفاوضات
  • تطوير قدرتهم على التوسط خلال المنازعات الخاصة بهم والمفاوضات وأن يصبحوا مفاوضين أكثر فعالية

 

 

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرا على

  • طوروا وعيهم الذاتي بشأن أسلوبهم الطبيعي في التفاوض وحل الخلافات
  • حصلوا على مهارة التفكير التحليلي والاستراتيجي بشأن عملية التفاوض
  • عززوا من قدراتهم الشخصية في التفاوض وحل الخلافات
  • طوروا مجموعة من استراتيجيات التفاوض وفهم واضح لكيفية استخدامها لتحقيق أقصى قدر من النتائج خلال مجموعة من السيناريوهات المختلفة
  • أصبحوا قادرين على استخدام نموذج ثلاثي الخطوات للإعداد الناجح لجميع المفاوضات
  • عززوا مهاراتهم الرئيسية في القيادة والإدارة التي من شأنها أن تؤثر على أدائهم في جميع جوانب حياتهم المهنية
 

 

لمن هذا البرنامج

  • الموظفين الطموحين
  • فرق الإدارة
  • أعضاء الفرق
  • المسئولين
  • أي شخص يرغب في تحسين مهارات التفاوض لديه وجعل التفاوض جزء أكثر جدوى وفعالية في عمله.
 

 

محاور البرنامج التدريبي

  • التفاوض وإدارة الخلافات
    • التفاوض بين النظرية والممارسة- تعريف التفاوض
    • السلطة والمجتمع – تزايد أهمية التفاوض وإدارة الخلافات
    • مصادر الخلافات داخل المؤسسة
    • تصاعد الخلافات واتخاذ خطوات لمنع ذلك
    • استراتيجيات إدارة الخلافات
    • المنهجان المختلفان للتفاوض
    • تفهم أسلوبك الخاص في التفاوض
    • التفاوض كعملية مختلفة الدوافع
  • استراتيجيات عملية للتفاوض
    • مناهج استراتيجية وتكتيكية للتفاوض
    • استراتيجيات للتفاوض تركز على تحقيق الفائدة
    • استراتيجيات التفاوض التكاملية
    • تبادل المعلومات، الأسئلة التشخيصية والقضايا المعقدة
    • الصفقات، العروض المتعددة وتسويات ما بعد التسوية
    • النتائج المحتملة الأربعة للتفاوض
  • تخطيط، اعداد وقوة التفاوض
    • الرغبات والاحتياجات - التمييز بين المصالح والمواقف
    • نموذج من ثلاث خطوات لإعداد التفاوض
    • موقعك، موقعهم وتقييم الوضع القائم
    • تفهم مصادر القوة التفاوضية
    • تغيير ميزان القوى
    • قوة لغة الجسد
    • فهم الأفكار من لغة الجسد
    • التعامل مع المفاوضين ذوي الصلابة
  • مهارات التوسط – أداة قوية للتفاوض
    • التواصل وطرح الأسئلة
    • الاستماع الفعال خلال المفاوضات
    • عمليات ADR -وضع التفاوض في سياقه
    • التفاوض والوساطة والتحكيم والتقاضي
    • الوساطة باعتبارها تفاوض مسهل
    • تقنيات الوسيط - المهارات العملية للوساطة للمساعدة في حل الخلافات
    • العمل في فرق التفاوض
    • الوساطة كممارسة – تمرين الوساطة
  • المفاوضات الدولية والعابرة للثقافات
    • المفاوضات الدولية والعابرة للثقافات
    • القيم الثقافية وتقاليد التفاوض
    • نصائح للتفاوض العابر للثقافات
    • بناء صفقة
    • تمرين المفاوضات الدولية
    • حالات عملية ودراسة حالات 
انسخ رابط الدورة
ارسل لي البروشور
تحميل البروشور
اعد الاتصال بي
الاستعلام
تعاقد معنا
أرسل لصديق
عرض المجموعات
طباعة
سجل في هذه الدورة الان

فترات ومدن أخرى لنفس الدورة

تصفية الدورات

المدن

دبي (الإمارات)
كوالالمبور (ماليزيا)
عمان (الأردن)
جاكرتا (إندونيسيا)
شرم الشيخ (مصر)
أمستردام (هولندا)
الدار البيضاء (المغرب)
باريس (فرنسا)
إسطنبول (تركيا)
سنغافورة
المنامة (البحرين)
واشنطن (أمريكا)
بيروت (لبنان)
برشلونة (اسبانيا)
الكويت (الكويت)
بودابست (المجر)
أثينا (اليونان)
كوبنهاجن (الدنمارك)
برلين (ألمانيا)
بروكسل (بلجيكا)
بوخارست (رومانيا)
زيورخ (سويسرا)
هامبورج (ألمانيا)
موسكو (روسيا)
مراكش (المغرب)
بكين (الصين)
الدوحة (قطر)
بانكوك (تايلاند)
مسقط (عُمان)
تورنتو (كندا)
قبرص (لارنكا)
القاهرة (مصر)
لندن (بريطانيا)
جدة (السعودية)
ستوكهولم (السويد)
جنيف (سويسرا)
فيينا (النمسا)
ميونخ (ألمانيا)
براغ (التشيك)
روما (إيطاليا)
هونغ كونغ
دبلن (أيرلندا)
الدمام (السعودية)
اوكلاند (نيوزيلندا)
ابها (السعودية)
طرابزون (تركيا)
أبو ظبي (الإمارات)
فلورنسا (إيطاليا)
تونس
ماربيلا (إسبانيا)
الرياض (السعودية)
نيويورك (أمريكا)
مدريد (إسبانيا)
تبليسي (جورجيا)
كييف
فرانكفورت (ألمانيا)
مالقا (إسبانيا)
يريفان (أرمينيا)
باكو (أذربيجان)
زغرب (كرواتيا)
ONLINE
الغردقة (مصر)
نتائج --->  من الدورات
تحميل قائمة النتائج
58

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-03 2024-06-07
حضوري 5450 €
مدريد-(إسبانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-03 2024-06-07
حضوري 5450 €
مالقا-(إسبانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-10 2024-06-14
حضوري 4950 €
تبليسي-(جورجيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-06-17 2024-06-21
حضوري 5450 €
فرانكفورت-(ألمانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-08-12 2024-08-16
حضوري 5950 €
تورنتو-(كندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-08-19 2024-08-23
حضوري 4450 €
كوالالمبور-(ماليزيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-08-26 2024-08-30
حضوري 5450 €
أمستردام-(هولندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-09-09 2024-09-13
Online 1450 €
ONLINE

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-09-15 2024-09-19
حضوري 2950 €
الغردقة-(مصر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-04 2024-11-08
حضوري 5450 €
باريس-(فرنسا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-11 2024-11-15
حضوري 4950 €
بودابست-(المجر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-18 2024-11-22
حضوري 5450 €
هامبورج-(ألمانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-18 2024-11-22
حضوري 4950 €
يريفان-(أرمينيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-11-25 2024-11-29
حضوري 5450 €
بروكسل-(بلجيكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-02 2024-12-06
حضوري 4450 €
طرابزون-(تركيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-09 2024-12-13
حضوري 5450 €
قبرص-(لارنكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-16 2024-12-20
حضوري 4950 €
بوخارست-(رومانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-23 2024-12-27
حضوري 5450 €
بكين-(الصين)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-30 025-01-03
حضوري 4950 €
بانكوك-(تايلاند)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2024-12-30 025-01-03
حضوري 5450 €
ماربيلا-(إسبانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-01-06 2025-01-10
حضوري 5450 €
أثينا-(اليونان)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-01-13 2025-01-17
حضوري 2950 €
إسطنبول-(تركيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-01-20 2025-01-24
حضوري 5950 €
سنغافورة

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-01-26 2025-01-30
حضوري 3450 €
مراكش-(المغرب)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-01-27 2025-01-31
حضوري 3950 €
جاكرتا-(إندونيسيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-02 2025-02-06
حضوري 2450 €
القاهرة-(مصر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-03 2025-02-07
حضوري 5450 €
كوبنهاجن-(الدنمارك)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-09 2025-02-13
حضوري 3450 €
الدار-البيضاء-(المغرب)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-10 2025-02-14
حضوري 6950 €
واشنطن-(أمريكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-16 2025-02-20
حضوري 2550 €
بيروت-(لبنان)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-17 2025-02-21
حضوري 6950 €
نيويورك-(أمريكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-17 2025-02-21
حضوري 4950 €
تبليسي-(جورجيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-23 2025-02-27
حضوري 3450 €
الكويت-(الكويت)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-02-24 2025-02-28
حضوري 5450 €
برلين-(ألمانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-02 2025-03-06
حضوري 2950 €
المنامة-(البحرين)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-03 2025-03-07
حضوري 5450 €
ميونخ-(ألمانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-09 2025-03-13
حضوري 2950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-10 2025-03-14
حضوري 5450 €
لندن-(بريطانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-16 2025-03-20
حضوري 3450 €
الدوحة-(قطر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-17 2025-03-21
حضوري 5450 €
برشلونة-(اسبانيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-23 2025-03-27
حضوري 2950 €
عمان-(الأردن)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-24 2025-03-28
حضوري 5450 €
زيورخ-(سويسرا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-30 2025-04-03
حضوري 3450 €
مسقط-(عُمان)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-03-31 2025-04-04
حضوري 5450 €
ستوكهولم-(السويد)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-07 2025-04-11
حضوري 2950 €
دبي-(الإمارات)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-07 2025-04-11
حضوري 5450 €
جنيف-(سويسرا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-14 2025-04-18
حضوري 3450 €
تونس

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-14 2025-04-18
حضوري 5450 €
فيينا-(النمسا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-14 2025-04-18
حضوري 5450 €
قبرص-(لارنكا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-20 2025-04-24
حضوري 2450 €
القاهرة-(مصر)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-21 2025-04-25
حضوري 5450 €
براغ-(التشيك)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-28 2025-05-02
حضوري 4950 €
زغرب-(كرواتيا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-04-28 2025-05-02
حضوري 5450 €
روما-(إيطاليا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-05-05 2025-05-09
حضوري 5450 €
دبلن-(أيرلندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-05-12 2025-05-16
حضوري 5950 €
سنغافورة

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-05-12 2025-05-16
حضوري 5450 €
اوكلاند-(نيوزيلندا)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-05-19 2025-05-23
حضوري 4950 €
باكو-(أذربيجان)

مهارات التفاوض وكفاءة إدارة الخلافات وتسوية الصراعات داخل المؤسسات

2025-05-19 2025-05-23
حضوري 5450 €
فلورنسا-(إيطاليا)

دورات أخرى من نفس الفئة

إستمارة تسجيل

استمارة الاستعلام

استمارة طلب دورة تعاقدية

استمارة تحميل البروشور

أرسل لصديق

استمارة الاتصال بي مرة اخري

استمارة عرض االمجموعات

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 7431-559173

اتصل بنا

!! الحصول على اشعار حول اخر التحديثات لدينا

حقوق النشر © 2024 - جميع الحقوق محفوظة للأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير