مقدمة عن الدورة التدريبية
تقوم الدورة التدريبية بإلقاء الضوء على أهمية اتقاقيات مستوى الخدمة لتلبية احتياجات الشركات التي تعتمد على الترتيبات المتعلقة بالشراكة طويلة الأجل المرتبطة بمقدم الخدمة الخارجي، وذلك لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة، ومن ثم، تحتاج تلك العلاقات المؤسسية إلى معرفة كيفية عمل هذه الشراكة إلى جانب كيفية التصدي لأي من المشكلات التي تواجهها.تقوم اتفاقيات مستوى الخدمة بتأسيس منهجية القياس الداعمة لجودة أداء الخدمة والتي تعد بمثابة عقد قانوني بين مقدم الخدمة والعميل، أو باعتبارها اتفاقية رسمية بين الأقسام الداخلية للشركات حيث توفر الخدمات المؤسسية للعميل الداخلي، لذا يتعين على جميع العاملين في مجال تقديم الخدمات تفهم القضايا والعمليات المتضمنة في مجال عقود الخدمات.
في نهاية الدورة يكون المتدرب قادرا على
الأهداف العامة للدورة التدريبية
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-09-30 2024-10-04 |
![]()
حضوري
جنيف-(سويسرا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-10-28 2024-11-01 |
![]()
حضوري
تبليسي-(جورجيا)
|
4950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-11-04 2024-11-08 |
![]()
حضوري
دبلن-(أيرلندا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-11-11 2024-11-15 |
![]()
حضوري
اوكلاند-(نيوزيلندا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-11-18 2024-11-22 |
![]()
حضوري
فلورنسا-(إيطاليا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-11-25 2024-11-29 |
![]()
حضوري
ماربيلا-(إسبانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-02 2024-12-06 |
![]()
حضوري
مدريد-(إسبانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-02 2024-12-06 |
![]()
حضوري
يريفان-(أرمينيا)
|
4950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-09 2024-12-13 |
![]()
حضوري
تبليسي-(جورجيا)
|
4950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-15 2024-12-19 |
![]()
حضوري
مراكش-(المغرب)
|
3450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-16 2024-12-20 |
![]()
حضوري
فرانكفورت-(ألمانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-22 2024-12-26 |
![]()
حضوري
القاهرة-(مصر)
|
2450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-23 2024-12-27 |
![]()
حضوري
وارسو-(بولندا)
|
4950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2024-12-29 2025-01-02 |
![]()
حضوري
الدار-البيضاء-(المغرب)
|
3450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-01-05 2025-01-09 |
![]()
حضوري
بيروت-(لبنان)
|
2550 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-01-12 2025-01-16 |
![]()
حضوري
الكويت-(الكويت)
|
3450 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-01-19 2025-01-23 |
![]()
حضوري
المنامة-(البحرين)
|
2950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-01-20 2025-01-24 |
![]()
حضوري
مالقا-(إسبانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-01-20 2025-01-24 |
![]()
حضوري
هونغ-كونغ
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-01-26 2025-01-30 |
![]()
حضوري
شرم-الشيخ-(مصر)
|
2950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-01-27 2025-01-31 |
![]()
Online
ONLINE
|
1750 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-02-02 2025-02-06 |
![]()
حضوري
الدوحة-(قطر)
|
3450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-02-09 2025-02-13 |
![]()
حضوري
عمان-(الأردن)
|
2950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-02-10 2025-02-14 |
![]()
حضوري
تورنتو-(كندا)
|
5950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-02-16 2025-02-20 |
![]()
حضوري
مسقط-(عُمان)
|
3450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-02-17 2025-02-21 |
![]()
حضوري
كوالالمبور-(ماليزيا)
|
4450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-02-24 2025-02-28 |
![]()
حضوري
أمستردام-(هولندا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-02-24 2025-02-28 |
![]()
حضوري
دبي-(الإمارات)
|
2950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-03-03 2025-03-07 |
![]()
حضوري
باريس-(فرنسا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-03-03 2025-03-07 |
![]()
حضوري
تونس
|
3450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-03-10 2025-03-14 |
![]()
حضوري
بودابست-(المجر)
|
4950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-03-17 2025-03-21 |
![]()
حضوري
هامبورج-(ألمانيا)
|
5450 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-03-24 2025-03-28 |
![]()
حضوري
بروكسل-(بلجيكا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-03-31 2025-04-04 |
![]()
حضوري
طرابزون-(تركيا)
|
4450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-04-07 2025-04-11 |
![]()
حضوري
قبرص-(لارنكا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-04-14 2025-04-18 |
![]()
حضوري
بوخارست-(رومانيا)
|
4950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-04-21 2025-04-25 |
![]()
حضوري
بكين-(الصين)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-04-28 2025-05-02 |
![]()
حضوري
بانكوك-(تايلاند)
|
4950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-05-05 2025-05-09 |
![]()
حضوري
أثينا-(اليونان)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-05-12 2025-05-16 |
![]()
حضوري
إسطنبول-(تركيا)
|
2950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-05-19 2025-05-23 |
![]()
حضوري
بروكسل-(بلجيكا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-05-19 2025-05-23 |
![]()
حضوري
سنغافورة
|
5950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-05-26 2025-05-30 |
![]()
حضوري
جاكرتا-(إندونيسيا)
|
3950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-02 2025-06-06 |
![]()
حضوري
كوبنهاجن-(الدنمارك)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-09 2025-06-13 |
![]()
حضوري
واشنطن-(أمريكا)
|
6950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-16 2025-06-20 |
![]()
حضوري
برشلونة-(اسبانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-16 2025-06-20 |
![]()
حضوري
نيويورك-(أمريكا)
|
6950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-22 2025-06-26 |
![]()
حضوري
الغردقة-(مصر)
|
2950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-23 2025-06-27 |
![]()
حضوري
برلين-(ألمانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-23 2025-06-27 |
![]()
حضوري
زغرب-(كرواتيا)
|
4950 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-06-30 2025-07-04 |
![]()
حضوري
ميونخ-(ألمانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-07-07 2025-07-11 |
![]()
حضوري
لندن-(بريطانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة | 2025-07-14 2025-07-18 |
![]()
حضوري
برشلونة-(اسبانيا)
|
5450 € |
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الممارسات الفعالة والتميز في اتفاقيات مستوى الخدمة
الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير
مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 559173-7431
VAT No : SE559173743101
LEI : 894500PURESQ3KN5AJ74