مقدمة عن الدورة التدريبية
تسلط هذه الدورة الضوء على أهمية اتفاقيات مستوى الخدمة لتلبية احتياجات الشركات التي تعتمد على ترتيبات شراكة طويلة الأمد مع موردي الخدمات الخارجيين في تحقيق الأهداف الاستراتيجية. يحتاج أولئك الذين يديرون مثل هذه العلاقات مع الشركات إلى معرفة كيفية عمل هذه الشراكة والقدرة على التعامل مع أي مشاكل.
تحدد اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) منهجية القياس التي يجب أن تدفع بجودة أداء الخدمة التي تم إنشاؤها كعقد قانوني بين المورد والعميل ، أو كاتفاق رسمي بين أحد أقسام الموردين الداخليين ، والذي يوفر خدمات الشركة لعملائها الداخليين. من الضروري أن يفهم كل من يشارك في مقدمي الخدمة المشكلات والعمليات التي ينطوي عليها سيناريو عقد الخدمة.
أهداف الدورة التدريبية
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-09-16 2024-09-20 |
![]()
حضوري
برشلونة-(اسبانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-09-23 2024-09-27 |
![]()
حضوري
برلين-(ألمانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-10-14 2024-10-18 |
![]()
حضوري
اوكلاند-(نيوزيلندا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-10-21 2024-10-25 |
![]()
حضوري
أمستردام-(هولندا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-10-28 2024-11-01 |
![]()
حضوري
نيويورك-(أمريكا)
|
6950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-10-28 2024-11-01 |
![]()
حضوري
دبي-(الإمارات)
|
2950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-11-03 2024-11-07 |
![]()
حضوري
الكويت-(الكويت)
|
3450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-11-04 2024-11-08 |
![]()
حضوري
تبليسي-(جورجيا)
|
4950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-11-11 2024-11-15 |
![]()
حضوري
لندن-(بريطانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-11-17 2024-11-21 |
![]()
حضوري
مسقط-(عُمان)
|
3450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-12-02 2024-12-06 |
![]()
Online
ONLINE
|
1750 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-12-09 2024-12-13 |
![]()
حضوري
ستوكهولم-(السويد)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2024-12-16 2024-12-20 |
![]()
حضوري
براغ-(التشيك)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-01-06 2025-01-10 |
![]()
حضوري
دبلن-(أيرلندا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-01-13 2025-01-17 |
![]()
حضوري
روما-(إيطاليا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-01-19 2025-01-23 |
![]()
حضوري
القاهرة-(مصر)
|
2450 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-01-20 2025-01-24 |
![]()
حضوري
كوالالمبور-(ماليزيا)
|
4450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-01-27 2025-01-31 |
![]()
حضوري
يريفان-(أرمينيا)
|
4950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-02-03 2025-02-07 |
![]()
حضوري
بانكوك-(تايلاند)
|
4950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-02-09 2025-02-13 |
![]()
حضوري
الدار-البيضاء-(المغرب)
|
3450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-02-10 2025-02-14 |
![]()
حضوري
فلورنسا-(إيطاليا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-02-17 2025-02-21 |
![]()
حضوري
مالقا-(إسبانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-02-23 2025-02-27 |
![]()
حضوري
مراكش-(المغرب)
|
3450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-02-24 2025-02-28 |
![]()
حضوري
واشنطن-(أمريكا)
|
6950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-02 2025-03-06 |
![]()
حضوري
بيروت-(لبنان)
|
2550 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-03 2025-03-07 |
![]()
حضوري
هامبورج-(ألمانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-03 2025-03-07 |
![]()
حضوري
سنغافورة
|
5950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-10 2025-03-14 |
![]()
حضوري
كوبنهاجن-(الدنمارك)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-16 2025-03-20 |
![]()
حضوري
المنامة-(البحرين)
|
2950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-24 2025-03-28 |
![]()
حضوري
بودابست-(المجر)
|
4950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-30 2025-04-03 |
![]()
حضوري
الدوحة-(قطر)
|
3450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-03-31 2025-04-04 |
![]()
حضوري
فيينا-(النمسا)
|
5450 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-04-07 2025-04-11 |
![]()
حضوري
قبرص-(لارنكا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-04-13 2025-04-17 |
![]()
حضوري
عمان-(الأردن)
|
2950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-04-14 2025-04-18 |
![]()
حضوري
جنيف-(سويسرا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-04-21 2025-04-25 |
![]()
حضوري
مدريد-(إسبانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-05-05 2025-05-09 |
![]()
حضوري
ميونخ-(ألمانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-05-12 2025-05-16 |
![]()
حضوري
أثينا-(اليونان)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-05-19 2025-05-23 |
![]()
حضوري
بوخارست-(رومانيا)
|
4950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-05-19 2025-05-23 |
![]()
حضوري
باكو-(أذربيجان)
|
4950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|---|---|---|
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-05-25 2025-05-29 |
![]()
حضوري
شرم-الشيخ-(مصر)
|
2950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-05-26 2025-05-30 |
![]()
حضوري
ماربيلا-(إسبانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-05-26 2025-05-30 |
![]()
حضوري
زغرب-(كرواتيا)
|
4950 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-06-02 2025-06-06 |
![]()
حضوري
بروكسل-(بلجيكا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-06-09 2025-06-13 |
![]()
حضوري
بكين-(الصين)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-06-23 2025-06-27 |
![]()
حضوري
باريس-(فرنسا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-07-07 2025-07-11 |
![]()
حضوري
فرانكفورت-(ألمانيا)
|
5450 € |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | 2025-07-14 2025-07-18 |
![]()
حضوري
إسطنبول-(تركيا)
|
2950 € |
عنوان الدورة | فترة الانعقاد | حضوري / Online | السعر |
---|
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير
مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 559173-7431
VAT No : SE559173743101
LEI : 894500PURESQ3KN5AJ74