دورة: الإبداع والتميز في الكتابات والمراسلات الحكومية

المحاور العلمية للدورة التدريبية

• مفهوم  وأهمية الاتصالات الإداريـة المتكاملة .
• مفهوم وأهمية المراسلات الرسمية في عصر الاتصالات
• المـراسـلات الرسميـة ( مفهـومهـا ، أنـواعهـا ، الشكـل السليـم لإعـدادهـا ) في العمل.  
• أهمية الاتصالات الإدارية على العمل الوظيفي.
• موقع التقارير والمراسلات الإدارية في العملية الإدارية
• قواعد العمليات الإدارية في المنظمات .
• أنواع ودرجات وأهمية المراسلات الإداريـة في المنظمات .
• أنواع التقارير وكيفية إعدادها بما في ذلك تقارير الاجتماعات والتقارير الدورية
• مراحـل إعـداد وصيـاغـة المراسلات الشاملة والمتكاملة.
• أسلوب الكتابة الإدارية
• قواعد اللغة كأساس للصياغات اللفظية والتراكيب اللغوية
• مراجعة الكتابة الإدارية "البيانات والمعلومات".
• مهـارات الصيـاغـة اللغـويـة في إعـداد وكتـابـة المراسلات الإداري.
• النواحي الفنية اللازمة لكتابة المراسلات بطريقة فعالة.
• المحاذير الواجب مراعاتها في إعداد وصياغة المراسلات الرسمية
• دورة المراسلات الواردة والصادرة ومتابعتها
• خطوات ومراحل إعداد وصياغة المراسلات الرسمية.
• مهارات الرد على الأنواع المختلفة للمراسلات الإدارية
• الأشكـال الإيضـاحيـة في المراسلات.
• عـرض وتلخيـص التقـاريـر (الأسـاليب والـوسـائـل الحـديثـة )
• مواصفات إعداد الرسالة الجيدة والمذكرات المبنية على الأسس العملية
• البروتوكول والعلاقات في العمل الإداري.
• أصول التعامل مع الشخصيات المهمة والمستويات الرفيعة في المراسلات والتقارير الإدارية والفنية
• كيف تطبق الاتيكيت في إعداد وصياغة المراسلات الرسمية.
• كيف تلتزم بالأصول والقواعد العلمية والعملية في إعداد وصياغة المراسلات الرسمية.
• كيف تتابع المراسلات الرسمية لضمان تحقيق الهدف منها.
• مهارات إدارة الاجتماعات والندوات واستعراض التقارير ومحاضر الاجتماعات والتلخيصات.
• المهـارات الحديثـة في الإعـداد والإلقـاء والتقـديم الفعال
• الجوانب السلوكية في التعامل مع المراسلات والتقارير باعتبارها الممثل الصادق عن أنشطة وإنجازات المؤسسة
• نظام حفظ المراسلات والتقارير واسترجاعها بما في ذلك نظام التصوير المستند للحاسوب للوثائق
• حالات وورش عملية
• تقييم وختام الدورة

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير تعتمد على أحدث الأساليب العلمية والمهنية في مجالات التدريب وتنمية الموارد البشرية، بهدف رفع كفاءة الأفراد والمؤسسات. يتم تنفيذ البرامج التدريبية وفق منهجية متكاملة تشمل:

• المحاضرات النظرية المدعومة بعروض تقديمية (PowerPoint) ومقاطع مرئية (فيديوهات وأفلام قصيرة).
• التقييم العلمي للمتدربين قبل وبعد البرنامج لقياس مدى التطور والتحصيل العلمي.
• جلسات العصف الذهني وتطبيقات عملية للأدوار من خلال تمثيل المواقف العملية.
• دراسة حالات عملية مصممة خصيصًا لتلائم المادة العلمية وطبيعة عمل المشاركين.
• اختبارات تقييمية تُجرى في نهاية الدورة لتحديد مدى تحقيق الأهداف التدريبية.

يحصل كل مشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج مطبوعة ومحفوظة على CD أو فلاش ميموري، مع تقديم تقارير مفصلة تشمل الحضور والنتائج النهائية مع التقييم العام للبرنامج.

يتم إعداد المادة العلمية للبرامج التدريبية بطريقة احترافية على يد نخبة من الخبراء والمتخصصين في مختلف المجالات والتخصصات. في ختام البرنامج، يحصل المشاركون على شهادة حضور مهنية موقعة ومعتمدة من الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير.

أوقات البرنامج:

• من الساعة 9:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا في المدن العربية.
• من الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 ظهرًا في المدن الأوروبية والآسيوية.

البرامج التدريبية تتضمن :

• بوفيه يومي يقدم أثناء المحاضرات لضمان راحة المشاركين.

الهدف العام للدورة التدريبية

• تزويد المشــاركيــن بمجموعة من المعارف والمهارات المتعلقة بمجال المذكرات والمراسلات الادارية
• تزويد المشاركين بالمعلومات المتخصصة حول التقارير والمراسلات الحكومية من حيث أهميتها وموقعها في العملية الإدارية والأسس العلمية التي تبنى عليها.
• إكساب المشــاركيــن مجموعة من المعارف الخاصة بالاتصالات وكيف يعكس الاتصال المكتـوب التـأثيـر والفعـاليـة المطلـوبـة مع الجهات الأخرى.
• تنميـة مهـارات المشــاركيــن على صياغـة الرسـائل والمراسلات والابتكار في إعدادهـا.
• إكساب المشــاركيــن مجموعة من المعارف الخاصة بأهمية الإعداد الجيد والتسلسل المنطقـي للرسـائـل والمراسلات.
• إكساب المشاركين المهارات اللازمة حول كيفية كتابة التقارير والمراسلات الخارجية والداخلية الحكومية وفقاً للمواصفات العلمية.

تلتزم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير بإقامة جميع برامج التدريب في مرافق فندقية مخصصة ومجهزة لعقد وتنفيذ الدورات التدريبية بغض النظر عن أي تفاصيل أخرى، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بوضوح على موقعنا الإلكتروني. سيتم إشعار المشتركين بمكان إقامة البرنامج التدريبي قبل مدة تتراوح بين 7 و 21 يومًا من تاريخ بدء البرنامج، وذلك وفقًا لتقييم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير وظروف البرنامج. تنوه الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير إلى عدم تحملها المسؤولية عن أي ظروف قاهرة تمنع إقامة البرنامج في المكان المحدد. ومع ذلك، ستسعى الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير جاهدة لتوفير بدائل مناسبة وتقديم الدعم اللازم للمشتركين في حال تغيير مكان انعقاد التدريب نتيجة لظروف طارئة.