دورة : آليات التميز والنجاح في العمل المكتبي

المحتوى العلمي للدورة التدريبية

• المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية:
• العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية.
• الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي.
• دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي.
• المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها:
• تنظيم وإدارة المعلومات (العمل اليومي لمدير المكتب).
• أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة.
• إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
• إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان.
• إعداد وكتابة المحاضر والتقارير.
• إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير.
• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:
• وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين.
• العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات التحدث والإنصات والإستماع.
• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:
• مهارات القراءة والتفكير الجيد.
• مهارات السرعة والإستيعاب في العمل.
• كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق.
• المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء:
• نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب.
• كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ القرارات ومتابعتها.
• مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل.
• أساسيات الحاسبات الآلية وإستخداماتها في العمل المكتبي.
• حالات وورش عملية وتطبيقية
• تقييم وختام الدورة التدريبية

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير تعتمد على أحدث الأساليب العلمية والمهنية في مجالات التدريب وتنمية الموارد البشرية، بهدف رفع كفاءة الأفراد والمؤسسات. يتم تنفيذ البرامج التدريبية وفق منهجية متكاملة تشمل:

• المحاضرات النظرية المدعومة بعروض تقديمية (PowerPoint) ومقاطع مرئية (فيديوهات وأفلام قصيرة).
• التقييم العلمي للمتدربين قبل وبعد البرنامج لقياس مدى التطور والتحصيل العلمي.
• جلسات العصف الذهني وتطبيقات عملية للأدوار من خلال تمثيل المواقف العملية.
• دراسة حالات عملية مصممة خصيصًا لتلائم المادة العلمية وطبيعة عمل المشاركين.
• اختبارات تقييمية تُجرى في نهاية الدورة لتحديد مدى تحقيق الأهداف التدريبية.

يحصل كل مشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج مطبوعة ومحفوظة على CD أو فلاش ميموري، مع تقديم تقارير مفصلة تشمل الحضور والنتائج النهائية مع التقييم العام للبرنامج.

يتم إعداد المادة العلمية للبرامج التدريبية بطريقة احترافية على يد نخبة من الخبراء والمتخصصين في مختلف المجالات والتخصصات. في ختام البرنامج، يحصل المشاركون على شهادة حضور مهنية موقعة ومعتمدة من الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير.

أوقات البرنامج:

• من الساعة 9:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا في المدن العربية.
• من الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 ظهرًا في المدن الأوروبية والآسيوية.

البرامج التدريبية تتضمن :

• بوفيه يومي يقدم أثناء المحاضرات لضمان راحة المشاركين.

الأهداف العامة للدورة التدريبية

• التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية.
• التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء.
• صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية.
• تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب.
• تنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها.

المستهدفون من الدورة التدريبية

رؤساء الوحدات ورؤساء الأقسام ومدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم. 

تلتزم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير بإقامة جميع برامج التدريب في مرافق فندقية مخصصة ومجهزة لعقد وتنفيذ الدورات التدريبية بغض النظر عن أي تفاصيل أخرى، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بوضوح على موقعنا الإلكتروني. سيتم إشعار المشتركين بمكان إقامة البرنامج التدريبي قبل مدة تتراوح بين 7 و 21 يومًا من تاريخ بدء البرنامج، وذلك وفقًا لتقييم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير وظروف البرنامج. تنوه الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير إلى عدم تحملها المسؤولية عن أي ظروف قاهرة تمنع إقامة البرنامج في المكان المحدد. ومع ذلك، ستسعى الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير جاهدة لتوفير بدائل مناسبة وتقديم الدعم اللازم للمشتركين في حال تغيير مكان انعقاد التدريب نتيجة لظروف طارئة.