دورة: المهارات المتقدمة للمدراء والمشرفين والممارسين للعلاقات العامة والإعلام

المحتوى العلمي للدورة التدريبية

المفهوم المتكامل للعلاقات العامة ودورها في المنشآت الحديثة

• الأبعاد الرئيسية للمنظمة الحديثة .
• الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة .
• العلاقات العامة وظيفة أساسية من وظائف الإدارة بالمنظمات المعاصرة.
• المفهوم الإداري والمهني للعلاقات العامة.

مواصفات وخصائص المدراء والإشرافيين للعلاقات العامة

• سمات ومواصفات مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .
• شروط وخصائص مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .
• الشروط والخصائص الفطرية .
• الشروط والخصائص المكتسبة .
• الاشتراطات التعليمية .
• النواحي الأخلاقية .

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الحديث

• سلوكيات الحديث.
• ميكانيزم الحديث.
• إدارة الحديث.
• تكنيك الحديث والصوت.
• قوة الكلمة ( الكلمات الإيجابي، والسلبية ) .
• الكلمات جاذبة الانتباه.
• التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث.
• كيف تبدأ الحديث؟ ثماني طرق لذلك .
• الحديث من البداية للنهاية.
• الحوارات العقيمة.
• صوتك أداة التعبير عن شخصيتك.
• ميكانيزم الصوت .
• التشابه بين معدل سرعة التنفس وسرعة الكلام.

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الاستماع

• فن الاستماع .
• الوصايا العشر للاستماع الجيد.
• سلوكيات الاستماع .
• لا يوجد صوت أكثر أهمية من صوت الرئيس مصدر القرارات.
• لا تظن أنك قارئ أفكار لا يحتاج إلى حس الإنصات.
• استمع في كل وقت بتركيز شديد .
• استمع دائماً عندما تحاول طرح فكرة.
• لا تركز على أسئلتك ركز على المتحدث.
• راقب حركات جسمك.

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون لغة الجسم

• اعتبارات لغة الجسم الواجب مراعاتها عند التعامل مع الجماهير .
  • عندما تحيي شخصاً.
  • عندما تححدث ذراعيك.
  • عندما تكون أنت الجمهور.
  • عندما تكون أصابعك مركزاً لإثارة الاهتمام.
  • عندما يرسل الرأس إشارات.
  • عندما تبتسم.
• قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة.
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن عقل متفتح .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن سلوك عدواني .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن السيطرة .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الدفاع عن النفس .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التبرم واللامبالاة .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الاستعداد للإصغاء.
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الشعور بالثقة .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التوتر وعدم الثقة .
• كيف يستخدم المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة لغتهم الحسية.
• طرق اكتشاف الصدق أو الخدع في الحديث.
• لغة الجسم تعبير غير لقطي عن الأفكار.
• كيف تصبح خبيراً في التواصل غير المنطوق .

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات.

• كيف تجعل اجتماعك حدثاً هاماً .
• سلوك المشارك في الاجتماع .
• سلوك رئيس الاجتماع .
• إدارة الاجتماع .
• المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغائها.
• سلوكيات المقابلات .

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية:
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي:
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل:
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية:
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي:
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية:
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري
• تقارير الحضور والنتائج:
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء:
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية:
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات عقد الدورات التدريبية:
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، وتتضمن فترات استراحة لتناول القهوة خلال المحاضرات.

الأهداف العامة للدورة التدريبية

• التعرف على المفهوم المتكامل للعلاقات العامة وأهدافها ، ووظائفها الحديثة .
• التعرف على الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة والإعلام .
• التعرف على الاتجاهات الحديثة لفنون ومهارات الحديث ، والاستماع، ولغة الجسم ومدى ارتباطها بنجاح أو إخفاق المشتغلين بالعلاقات العامة والإعلام .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وطرق إدارة الاجتماعات والمقابلات الرسمية .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على كيفية تشكيل الانطباعات والتواصل مع جماهير المنظمة .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات

تلتزم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير بإقامة جميع برامج التدريب في مرافق فندقية مخصصة ومجهزة لعقد وتنفيذ الدورات التدريبية بغض النظر عن أي تفاصيل أخرى، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بوضوح على موقعنا الإلكتروني. سيتم إشعار المشتركين بمكان إقامة البرنامج التدريبي قبل مدة تتراوح بين 7 و 21 يومًا من تاريخ بدء البرنامج، وذلك وفقًا لتقييم الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير وظروف البرنامج. تنوه الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير إلى عدم تحملها المسؤولية عن أي ظروف قاهرة تمنع إقامة البرنامج في المكان المحدد. ومع ذلك، ستسعى الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير جاهدة لتوفير بدائل مناسبة وتقديم الدعم اللازم للمشتركين في حال تغيير مكان انعقاد التدريب نتيجة لظروف طارئة.