المحتوى العلمي للدورة التدريبية

المفهوم المتكامل للعلاقات العامة ودورها في المنشآت الحديثة

• الأبعاد الرئيسية للمنظمة الحديثة .
• الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة .
• العلاقات العامة وظيفة أساسية من وظائف الإدارة بالمنظمات المعاصرة.
• المفهوم الإداري والمهني للعلاقات العامة.

مواصفات وخصائص المدراء والإشرافيين للعلاقات العامة

• سمات ومواصفات مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .
• شروط وخصائص مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .
• الشروط والخصائص الفطرية .
• الشروط والخصائص المكتسبة .
• الاشتراطات التعليمية .
• النواحي الأخلاقية .

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الحديث

• سلوكيات الحديث.
• ميكانيزم الحديث.
• إدارة الحديث.
• تكنيك الحديث والصوت.
• قوة الكلمة ( الكلمات الإيجابي، والسلبية ) .
• الكلمات جاذبة الانتباه.
• التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث.
• كيف تبدأ الحديث؟ ثماني طرق لذلك .
• الحديث من البداية للنهاية.
• الحوارات العقيمة.
• صوتك أداة التعبير عن شخصيتك.
• ميكانيزم الصوت .
• التشابه بين معدل سرعة التنفس وسرعة الكلام.

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الاستماع

• فن الاستماع .
• الوصايا العشر للاستماع الجيد.
• سلوكيات الاستماع .
• لا يوجد صوت أكثر أهمية من صوت الرئيس مصدر القرارات.
• لا تظن أنك قارئ أفكار لا يحتاج إلى حس الإنصات.
• استمع في كل وقت بتركيز شديد .
• استمع دائماً عندما تحاول طرح فكرة.
• لا تركز على أسئلتك ركز على المتحدث.
• راقب حركات جسمك.

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون لغة الجسم

• اعتبارات لغة الجسم الواجب مراعاتها عند التعامل مع الجماهير .
  • عندما تحيي شخصاً.
  • عندما تححدث ذراعيك.
  • عندما تكون أنت الجمهور.
  • عندما تكون أصابعك مركزاً لإثارة الاهتمام.
  • عندما يرسل الرأس إشارات.
  • عندما تبتسم.
• قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة.
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن عقل متفتح .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن سلوك عدواني .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن السيطرة .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الدفاع عن النفس .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التبرم واللامبالاة .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الاستعداد للإصغاء.
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الشعور بالثقة .
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التوتر وعدم الثقة .
• كيف يستخدم المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة لغتهم الحسية.
• طرق اكتشاف الصدق أو الخدع في الحديث.
• لغة الجسم تعبير غير لقطي عن الأفكار.
• كيف تصبح خبيراً في التواصل غير المنطوق .

تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات.

• كيف تجعل اجتماعك حدثاً هاماً .
• سلوك المشارك في الاجتماع .
• سلوك رئيس الاجتماع .
• إدارة الاجتماع .
• المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغائها.
• سلوكيات المقابلات .

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية: 
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي: 
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل: 
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية: 
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي: 
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية: 
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري      
• تقارير الحضور والنتائج: 
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء: 
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية: 
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات البرامج: 
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، ويتضمن جلسات بوفيه لتقديم وجبات خفيفة أثناء المحاضرات.

الأهداف العامة للدورة التدريبية

• التعرف على المفهوم المتكامل للعلاقات العامة وأهدافها ، ووظائفها الحديثة .
• التعرف على الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة والإعلام .
• التعرف على الاتجاهات الحديثة لفنون ومهارات الحديث ، والاستماع، ولغة الجسم ومدى ارتباطها بنجاح أو إخفاق المشتغلين بالعلاقات العامة والإعلام .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وطرق إدارة الاجتماعات والمقابلات الرسمية .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على كيفية تشكيل الانطباعات والتواصل مع جماهير المنظمة .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات