مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

تحميل قائمة الدورات الكاملة اكسل تحميل قائمة الدورة PDF

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

التخصص

دورات تطوير الذات والمهارات الشخصية

الكود

DPC-897

مدينة الانعقاد

بانكوك (تايلاند)

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

المدة

ساعة25 أسبوع
2024-04-19 2024-04-15

رسوم الاشتراك

4950 €
عرض فترات أخرى لهذه الدورة
قم بالتسجيل في هذه الدورة
مخطط الدورة منهجية التدريب

أهداف البرنامج

  • تجنب أسباب المواقف الصعبة والبعد عن العادات السيئة المولدة لها
  • تطوير سلوك الانسان في مجالات التعامل مع الآخرين من زملاء ورؤساء ومرؤوسين
  • التعرف على مفهوم وطبيعة الصراع التنظيمي
  • تحديد النتائج المترتبة على وجود الصراع
  • رصد المراحل المختلفة للصراع التنظيمي
  • تشخيص وتحليل مشكلات الصراع بأسلوب ابتكاري
  • تحديد استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وجعل الصراعات بناءة وليست هدامة
  • حسن التعامل مع الآخرين لتحسين الأداء والانتاجية
 

محتويات البرنامج

  • السلوك الإنساني ومحدداته
    • ماهية فهم السلوك الإنساني
    • المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني
    • الافتراضات البشرية للسلوك الإنساني
    • أنت والآخرين
    • نافذة على النفس البشرية
    • الحوار الذاتي ومفهومه وأنواعه وآثاره
  • مقدمات أساسية لعملية الاتصال
    • ما هو الاتصال
    • كيف تتم عملية الاتصال
    • وظائف الاتصال
    • معوقات الاتصال
    • الوصفة الفعالة لنجاح الاتصال
    • الممنوعات العشرون في اتصالك بالآخرين
    • عشر نصائح عليك اتباعها اغفلها وتحمل النتيجة
  • الصراع التنظيمي
    • مفهوم الصراع
    • النتائج المترتبة على الصراع
    • مراحل الصراع
    • أسباب الصراع
    • استراتيجيات ادارة الصراع
  • مهارات التعامل مع الرؤساء والمواقف الصعبة
    • الأنماط الإدارية للرؤساء
    • نمط الرئيس من منظور الشبكة الإدارية
    • الآثار التنظيمية للأنماط الإدارية للرؤساء
    • استقصاء تعرف على نمط رئيسك الإداري
    • أنت ورئيسك بل أنا ورئيسي
  • مهارة التعامل مع المرؤوسين
    • دوافع العاملين
    • مفهوم ومحددات التحفيز
    • سبعة طرق للتحفيز
    • مهارة التفويض والتمكين
  • مهارة التعامل مع الزملاء
    • تحليل العلاقات التبادلية في العمل
    • الأنماط المختلفة للشخصيات الإنسانية واستراتيجيات التعامل معها
    • مباريات سيكولوجية
    • مختبر تحليلي لموقف سلوكي صعب
  • مهارة التعامل مع العملاء
    • أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم
    • كيفية الرد على شكاوي العملاء
    • كيفية تجنب الشجار مع العملاء
    • استقصاء التميز في خدمة العملاء
  • التعامل مع الأشخاص صعاب المراس وخطوط العمل
    • خريطة التوافق والانسجام
    • الاشخاص صعاب المراس
    • كيف تتعامل مع الأنماط التسعة للأشخاص صعاب المراس
    • كيف تتعامل مع ذوي الوجهين
    • كيف تتعامل مع النزاعات التي تنشأ بين اثنين
    • الوصفة الفعالة للاتصالات الناجحة
    • أساليب مواجهة المواقف الصعبة
    • الضغوط وصراعات العمل
    • مفهوم الضغوط وأنواعها
    • تأثير الضغوط على المديرين
    • الضغوط الإدارية ومصادرها
    • أساليب التعامل مع الضغوط
    • الضغوط كأحد مصادر صراعات العمل
  • مهارات التعامل مع الصراعات ونزاعات العمل
    • الشعور غير المبتادل
    • النزاع المتكرر
    • الملاحظات السلبية
    • الأخذ دون عطاء
    • غير صحيح من الناحية السياسية
    • كيفية الرد على ردود الأفعال المبالغ فيها
    • تعليقات بارعة لبعض الشيء
    • الموظفات المتصارعات
    • إنه يضايقني
    • الطلقة الأخيرة
    • المجموعة الصانعة للاحكام
    • فوق كل شيء
    • مفاتيح التشغيل ذو التقنية العالية
    • الانكماش الوظيفي
  • كيف تبني حوارا مع الآخرين :
    • ما اهمية العلاقات
    • مسلمات قبل أن نبدأ
    • إرشادات لتحسين علاقاتك وتطويرها
    • دور الاتصالات في بناء الجسور
    • بعض المبادئ التي تساعد في بناء جسور متينة
  • التعامل مع الخلافات بإيجابية
    • الطرق الإيجابية والسلبية لمواجهة المشكلات
    • النصائح مع النفس وتخطي الأزمة بأكملها
    • المذاهب الأربعة لتسوية الخلافات (المذهب العدواني) غير الحاسم ، العدواني السلبي ، المذهب الحاسم)
  • التواصل من أجل إخماد الخلافات
    • التصريح بوجود نوايا حسنة
    • إعداد جدول
    • إظهار تفهم الأوضاع
    • أمثلة تطبيقية
    • مشاركة الأفكار والمشاعر
    • التعبير عن الأفكار
  • إنهاء الخلافات
    • إعداد خطة لوضع الحلول
    • وضع الخطة
    • التفكير والتركيز على الحلول
    • نموذج أهداف التسوية لتسوية الخلافات
    • تنفيذ النموذج خطوة بخطوة
    • دراسة حالة : رئيس العمل المتحمس بجنون
    • دراسة حالة : مشكلة في الهيكل التنظيمي
    • التعامل مع الضربات الدفاعية
  • البرمجة اللغوية العصبية “NLP” كأساس لتنمية مهارات التعامل مع الآخرين
    • مفهوم وأهمية البرمجة اللغوية العصبية
    • مبادئ ودعائم البرمجة اللغوية العصبية
    • تكوين الخرائط الذهنية عند البشر
    • مهارات صنع الألفة مع الآخرين
    • نموذج الهدف لإنجاز الأعمال
    • الإرساء وتعديل المشاعر والسلوك
    • الترسيخ كأسلوب لتحسين الأداء
    • الذكاء والبقاء الإداري
  • تشخيص وتحليل مشكلات الصراع بطرق إبداعية
    • اسس وخطوات تشخيص وتحليل المشكلات
    • الإبداع في حل مشكلات العمل
    • تنمية القدرة الإبداعية للتغلب على صراعات العمل
    • تمارين عملية
انسخ رابط الدورة
ارسل لي البروشور
تحميل البروشور
اعد الاتصال بي
الاستعلام
دورة تعاقدية
أرسل لصديق
عرض المجموعات
طباعة
قم بالتسجيل في هذه الدورة

فترات ومدن أخرى لنفس الدورة

تصفية الدورات

المدن

دبي (الإمارات)
كوالالمبور (ماليزيا)
عمان (الأردن)
جاكرتا (إندونيسيا)
شرم الشيخ (مصر)
أمستردام (هولندا)
الدار البيضاء (المغرب)
باريس (فرنسا)
إسطنبول (تركيا)
سنغافورة
المنامة (البحرين)
واشنطن (أمريكا)
بيروت (لبنان)
برشلونة (اسبانيا)
الكويت (الكويت)
بودابست (المجر)
أثينا (اليونان)
كوبنهاجن (الدنمارك)
برلين (ألمانيا)
بروكسل (بلجيكا)
بوخارست (رومانيا)
زيورخ (سويسرا)
هامبورج (ألمانيا)
موسكو (روسيا)
مراكش (المغرب)
بكين (الصين)
الدوحة (قطر)
بانكوك (تايلاند)
مسقط (عُمان)
تورنتو (كندا)
قبرص (لارنكا)
القاهرة (مصر)
لندن (بريطانيا)
جدة (السعودية)
ستوكهولم (السويد)
جنيف (سويسرا)
فيينا (النمسا)
ميونخ (ألمانيا)
براغ (التشيك)
روما (إيطاليا)
هونغ كونغ
دبلن (أيرلندا)
الدمام (السعودية)
اوكلاند (نيوزيلندا)
ابها (السعودية)
طرابزون (تركيا)
أبو ظبي (الإمارات)
فلورنسا (إيطاليا)
تونس
ماربيلا (إسبانيا)
الرياض (السعودية)
نيويورك (أمريكا)
مدريد (إسبانيا)
تبليسي (جورجيا)
كييف
فرانكفورت (ألمانيا)
مالقا (إسبانيا)
يريفان (أرمينيا)
باكو (أذربيجان)
زغرب (كرواتيا)
ONLINE
الغردقة (مصر)
نتائج --->  من الدورات
تحميل قائمة النتائج
45

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-04-14 2024-04-18
اوفلاين 3450 €
الدار-البيضاء-(المغرب)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-04-15 2024-04-19
اوفلاين 4950 €
بانكوك-(تايلاند)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-04-22 2024-04-26
اوفلاين 4950 €
باكو-(أذربيجان)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-05-06 2024-05-10
اوفلاين 5950 €
تورنتو-(كندا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-05-13 2024-05-17
اوفلاين 4450 €
كوالالمبور-(ماليزيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-05-20 2024-05-24
اوفلاين 5450 €
أمستردام-(هولندا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-05-27 2024-05-31
اوفلاين 5450 €
باريس-(فرنسا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-06-03 2024-06-07
اوفلاين 4950 €
بودابست-(المجر)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-06-10 2024-06-14
اوفلاين 5450 €
هامبورج-(ألمانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-06-17 2024-06-21
اوفلاين 5450 €
بروكسل-(بلجيكا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-06-24 2024-06-28
اوفلاين 4450 €
طرابزون-(تركيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-06-24 2024-06-28
اوفلاين 5450 €
مالقا-(إسبانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-07-01 2024-07-05
اوفلاين 5450 €
قبرص-(لارنكا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-07-08 2024-07-12
اوفلاين 4950 €
بوخارست-(رومانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-07-15 2024-07-19
اوفلاين 5450 €
بكين-(الصين)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-07-21 2024-07-25
اوفلاين 3450 €
مراكش-(المغرب)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-07-22 2024-07-26
اوفلاين 4950 €
بانكوك-(تايلاند)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-07-28 2024-08-01
اوفلاين 2450 €
القاهرة-(مصر)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-07-29 2024-08-02
اوفلاين 5450 €
أثينا-(اليونان)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-04 2024-08-08
اوفلاين 3450 €
الدار-البيضاء-(المغرب)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-05 2024-08-09
اوفلاين 2950 €
إسطنبول-(تركيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-11 2024-08-15
اوفلاين 2550 €
بيروت-(لبنان)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-12 2024-08-16
اوفلاين 5950 €
سنغافورة

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-18 2024-08-22
اوفلاين 3450 €
الكويت-(الكويت)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-19 2024-08-23
اوفلاين 3950 €
جاكرتا-(إندونيسيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-25 2024-08-29
اوفلاين 2950 €
المنامة-(البحرين)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-08-26 2024-08-30
اوفلاين 5450 €
كوبنهاجن-(الدنمارك)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-09-15 2024-09-19
اوفلاين 3450 €
الكويت-(الكويت)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-10-14 2024-10-18
اوفلاين 4950 €
زغرب-(كرواتيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-03 2024-11-07
اوفلاين 2950 €
شرم-الشيخ-(مصر)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-04 2024-11-08
اوفلاين 6950 €
واشنطن-(أمريكا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-10 2024-11-14
اوفلاين 3450 €
الدوحة-(قطر)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-11 2024-11-15
اوفلاين 6950 €
نيويورك-(أمريكا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-17 2024-11-21
اوفلاين 2950 €
عمان-(الأردن)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 5450 €
برلين-(ألمانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 5450 €
مدريد-(إسبانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-18 2024-11-22
اوفلاين 1450 €
ONLINE

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-24 2024-11-28
اوفلاين 3450 €
مسقط-(عُمان)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-11-25 2024-11-29
اوفلاين 5450 €
ميونخ-(ألمانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-12-02 2024-12-06
اوفلاين 5450 €
لندن-(بريطانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-12-02 2024-12-06
اوفلاين 2950 €
دبي-(الإمارات)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-12-09 2024-12-13
اوفلاين 5450 €
برشلونة-(اسبانيا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-12-09 2024-12-13
اوفلاين 3450 €
تونس

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-12-16 2024-12-20
اوفلاين 5450 €
زيورخ-(سويسرا)

مهارات التواصل والتنظيم وإدارة السلوكيات وبناء ثقافة التميز والإبداع

2024-12-23 2024-12-27
اوفلاين 5450 €
ستوكهولم-(السويد)

دورات أخرى من نفس الفئة

إستمارة تسجيل

استمارة الاستعلام

استمارة طلب دورة مخصصة

استمارة تحميل البروشور

أرسل لصديق

استمارة الاتصال بي مرة اخري

استمارة عرض االمجموعات

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير

مزود خدمات التدريب في مملكة السويد
رقم التسجيل / 7431 - 559173
Scandinavian Academy for Training and Development AB
Reg No : 7431-559173

اتصل بنا

!! الحصول على اشعار حول اخر التحديثات لدينا

حقوق النشر © 2024 - جميع الحقوق محفوظة للأكاديمية الاسكندنافية للتدريب والتطوير